En tant que professionnel des ressources humaines (RH), vous pouvez être chargé de soutenir la santé et la sécurité psychologiques au niveau de l’organisation, des leaders, des équipes et des employés. Il s’agit là d’une lourde responsabilité, et nous disposons de ressources gratuites fondées sur des données probantes pour vous aider à cet égard.
Nous avons regroupé quelques-unes des ressources les plus pertinentes pour vous dans chaque catégorie :
- Niveau de l’organisation – y compris des politiques et des programmes
- Niveau des leaders – des ressources pour vous aider à soutenir le développement des compétences de tous les leaders
- Niveau des équipes – y compris une évaluation qui mène à des interventions ciblées que vous pouvez faciliter
- Niveau des employés – pour vous aider à gérer une grande variété de préoccupations et de problèmes concernant les employés
Qui prend soin des professionnels des ressources humaines?
Bien que leur rôle consiste à aider les autres à s’épanouir au travail, de nombreux professionnels des ressources humaines n’ont personne qui veille à leur bien-être. Consultez ces ressources pour vous aider à prendre soin de vous en premier lieu.
- Le doute de soi et le syndrome de l’imposteur – Abordez la question du doute de soi pour réduire le stress.
- Prévenir l'épuisement professionnel – Vous le faites pour les autres. Faites-le aussi pour vous-même.
- Se fixer des limites saines au travail – Vous ne pouvez pas tout faire pour tout le monde, tout le temps.
- Tolérer la confrontation – Les employés se fâchent et deviennent parfois même agressifs. Améliorez votre niveau de confort afin de réduire la probabilité que cela vous cause du tort.
- Stress lié à la charge de travail – Vous aidez les employés à le gérer, mais le gérez-vous vous-même?
- Composer avec un patron stressant – Vous travaillez avec de nombreuses personnalités différentes, mais certaines peuvent être plus difficiles. Ces conseils peuvent vous aider à faciliter les interactions avec les personnes que vous trouvez difficiles.
- Évaluer sa situation actuelle – Répondez à ce questionnaire pour examiner votre bien-être au travail.
Souvent, les professionnels des ressources humaines sont responsables non seulement de la réussite des employés au sein de l’organisation, mais aussi de la supervision d’une équipe. Toutefois, ils sont avant tout des personnes qui cherchent un équilibre travail-vie personnelle. Nous avons mis en évidence certaines des ressources les plus pertinentes et les plus utiles pour les personnes qui jouent ce rôle.
Niveau de l’organisation
Politiques, programmes et stratégies de prévention
Gérer efficacement les complexités liées à la création de politiques, de stratégies et de programmes de prévention à la fois inclusifs et efficaces peut s’avérer difficile. Les stratégies et les ressources ci-dessous peuvent vous aider à cet égard :
- Aborder la question de la violence familiale
- Collaboration du syndicat et de la direction
- Culture organisationnelle
- Inclusion et prévention de la discrimination
- L’intelligence émotionnelle au sein des organisations
- Obligation de prendre des mesures d’adaptation
- Plan de réduction de la stigmatisation
- Planification des licenciements et des mises à pied
- Planifier l’intégration de la communauté autochtone
- Politique en matière de facultés affaiblies
- Politique de congé pour décès
- Politiques relatives aux mesures d’adaptation et de retour au travail
- Prévention de la violence
- Prévention du harcèlement et de l’intimidation
- Prévention du suicide
- Processus de prévention du stress – pour les employés
- Programmes d’aide aux employés et troubles de santé mentale
- Programmes de soutien par les pairs
- Protéger la santé mentale des travailleurs isolés
- Recommandations politiques en matière de santé et sécurité psychologiques
- Traumatismes au sein d’une organisation
- Calendrier du programme de sensibilisation au bien-être – Ce calendrier propose des thèmes et des idées fondés sur des ressources gratuites qui permettent de favoriser un environnement de travail plus sain et plus positif.
Santé et sécurité psychologiques
La protection des employés contre les dommages psychologiques dus à des actes de négligence ou d’insouciance ou à des actes intentionnels est le fondement même de la santé et de la sécurité psychologiques. Cela inclut les responsabilités légales de protection contre les violations des droits de la personne, le harcèlement et la violence. Elle va au-delà des exigences légales pour promouvoir la santé psychologique et l’intégration en éliminant les risques tels que les conflits non résolus, l’intimidation et la stigmatisation.
En sachant ce que sont la santé et la sécurité psychologiques dans votre milieu et en quoi elles sont avantageuses pour vos employés et votre organisation, vous pouvez envisager les mesures à prendre pour prévenir les préjudices. Les ressources Données probantes concernant la santé et la sécurité psychologiques et Avantages en ce qui concerne les coûts pour la santé et la sécurité démontrent les répercussions positives qu’elles peuvent avoir sur les buts et les objectifs de l’entreprise.
Il est facile de décider d’investir dans un changement positif, mais il est parfois difficile de savoir quelles mesures prendre pour y parvenir. La ressource Par où commencer en matière de santé et sécurité psychologiques? fournit des indications sur la manière d’élaborer un plan durable et de le mettre en œuvre.
Vous pouvez utiliser un outil gratuit comme Protégeons la santé mentale au travail pour évaluer la santé et la sécurité psychologiques au sein de votre organisation. Une fois que vous aurez examiné les résultats de l’évaluation et décidé des domaines sur lesquels vous souhaitez mettre l’accent, vous pouvez consulter la ressource Actions fondées sur des données probantes pour la santé et la sécurité psychologiques, qui propose de nombreuses idées peu coûteuses ou gratuites pour chaque facteur psychosocial.
Niveau des leaders
Les professionnels des ressources humaines peuvent être confrontés à la difficile tâche d’établir la confiance au sein de leur organisation. De nombreuses personnes assument des fonctions de leadership sans avoir reçu de formation adéquate à cet égard. Néanmoins, les aspects cruciaux liés à la création, au maintien et au rétablissement de la confiance, mais aussi à la promotion d’un climat de sécurité psychologique, ne doivent pas être négligés.
Voici quelques-unes des ressources les plus utiles pour faciliter les échanges avec les leaders :
- Évaluation du leader psychologiquement sécuritaire – pour trouver des stratégies qui soutiennent la santé et la sécurité psychologiques des employés au travail
- L’intelligence émotionnelle des leaders – pour évaluer et améliorer la capacité de diriger, de gérer et de soutenir les employés
- Résolution de problèmes et gestion de conflits psychologiquement saines – des stratégies conçues pour aider à résoudre les problèmes en milieu de travail d’une manière plus efficace
- Bâtir la confiance – pour les leaders – des vidéos et des stratégies fondées sur les 11 compétences qui permettent de bâtir la confiance
- Renforcer les compétences en leadership –diverses activités qui peuvent être effectuées individuellement ou dans le cadre du perfectionnement des leaders
- Le leadership courageux – des outils, des stratégies et des ressources pour vous aider ou pour aider toute autre personne qui cherche à mettre sur pied une équipe favorisant l’ouverture, la cohésion et la réussite
Le leadership a des répercussions considérables sur le moral et la motivation des employés, ainsi que sur la réussite de toute organisation.
La santé et la sécurité psychologiques correspondent aux répercussions que nous avons sur les employés, ainsi qu’aux répercussions que les employés ont les uns sur les autres. Lorsque les leaders adoptent des comportements qui soutiennent et protègent la santé et la sécurité psychologiques et qu’ils tiennent les employés responsables de ces comportements, l’organisation en retire des avantages.
Nous disposons également d’un large éventail de ressources pour vous aider à aider les leaders à faire face aux nombreuses préoccupations des employés qui peuvent survenir. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n’hésitez pas à nous joindre pour nous demander ce qui est offert.
Voici quelques-uns des thèmes abordés pour les leaders :
- Aider les employés à faire face au changement
- Cerner les problèmes des employés
- Enseignements autochtones
- Gestion de l’épuisement professionnel
- Gestion de la violence
- Gestion des facultés affaiblies et de la dépendance
- Intervention relative au retour au travail
- Mesures à prendre à la suite d’un suicide
- Planification des mesures d’adaptation
- Préjugés inconscients
- Processus d’amélioration d’une tâche
- Protéger la santé mentale des travailleurs isolés
- Réagir aux mensonges
- Stress lié à la charge de travail des employés
Niveau des équipes
L’Évaluation de la sécurité psychologique au sein de l’équipe aide les leaders à évaluer ce que les employés ressentent en tant que membres de leur équipe et propose un rapport comprenant des stratégies utiles pour créer un plan d’action en fonction des résultats.
Des dizaines d’activités de renforcement de l’esprit d’équipe et un processus d’entente d’équipe pour accroître la cohésion, l’inclusion et l’efficacité des équipes sont également disponibles.
La ressource Équipes hybrides peut vous aider à découvrir comment soutenir efficacement la réussite des employés qui travaillent sur place et de ceux qui travaillent à distance.
Niveau des employés
Gestion du rendement
Les préjugés inconscients peuvent nuire aux évaluations du rendement, aux rétroactions et aux plans de perfectionnement des employés. La page Gestion du rendement indique comment traiter ces préjugés de façon proactive et aborder ce processus essentiel d’une manière qui soit plus saine et plus sécuritaire sur le plan psychologique pour toutes les parties concernées, tout en soutenant efficacement la réussite de chaque employé.
Épuisement professionnel des employés
Les professionnels des ressources humaines peuvent être confrontés au défi de gérer l’épuisement professionnel des employés et ses effets négatifs sur le bien-être et la productivité en milieu de travail. L’épuisement professionnel peut entraîner une diminution de la satisfaction au travail, une augmentation du taux de roulement et une baisse du moral des employés, ce qui en fait une préoccupation urgente en matière de ressources humaines.
- La ressource Gestion de l’épuisement professionnel – pour les leaders propose des ressources et des stratégies conçues pour aider les professionnels des ressources humaines à évaluer et à aborder l’épuisement professionnel des employés.
- Si vous ou quelqu’un d’autre risquez de tomber en épuisement professionnel, la ressource Prévenir l’épuisement professionnel offre quelques conseils et stratégies pour aider à cet égard.
Problèmes de santé mentale des employés
Au travail, les professionnels des ressources humaines peuvent être confrontés à des situations où les employés sont aux prises avec une maladie mentale, ce qui a une incidence sur leur productivité et leur bien-être général.
Les professionnels des ressources humaines reconnaissent qu’ils ont l’obligation légale de prendre des mesures d’adaptation pour les employés atteints de problèmes de santé mentale, mais qu’ils doivent aussi favoriser un environnement sécuritaire sur le plan psychologique. Ce n’est pas une situation facile. La page Problèmes de santé mentale des employés propose des outils et des ressources utiles aux professionnels des ressources humaines pour :
- Reconnaître leurs obligations légales liées aux mesures d’adaptation des employés
- Reconnaître un employé qui pourrait être aux prises avec un problème de santé mentale
- Savoir comment parler à un employé au sujet de sa santé mentale – le matériel d’atelier gratuit vous permettra d’animer une séance de formation avec vos leaders
- Aider les employés aux prises avec une maladie mentale à rester productifs
- Éviter de dire les mauvaises et d’aggraver la situation
- En apprendre davantage au sujet des mesures d’adaptation qui soutiennent la productivité et le bien-être
Ressources pour les employés
Vous pouvez fournir des ressources directement aux employés qui recherchent un soutien pour résoudre des problèmes liés au milieu de travail, tels que les conflits, l’intimidation, les mesures d’adaptation et le stress. La page Ressource pour les employés - Au travail propose un large éventail de ressources, d’outils et de stratégies, portant notamment sur les thèmes suivants :
- Bilan de carrière – Déterminez le type de travail qui vous plaît en réfléchissant à vos antécédents professionnels.
- Composer avec un patron stressant – Cette ressource fournit aux employés un éventail d’approches pour composer avec divers types de gestion et de comportements.
- Critiques constructives – Obtenez des conseils et des stratégies sur la manière de fournir efficacement une rétroaction pertinente et claire.
- Demander des mesures d’adaptation – Les employés peuvent utiliser ces renseignements pour demander un plan ou des mesures d’adaptation afin de remédier à certains problèmes en milieu de travail.
- Le doute de soi et le syndrome de l’imposteur – Découvrez ce qu’est le syndrome de l’imposteur, ce qui le déclenche et les mesures que vous pouvez prendre pour aborder le doute de soi.
- Équilibre travail-vie personnelle – Trouver l’équilibre entre le travail et la vie personnelle représente par moment un défi et une source de stress. Vous trouverez ici des conseils et des stratégies pour vous aider.
- Faire face aux changements – Accepter le changement et s’y adapter est une compétence qui s’apprend. Ce site propose des outils et des ressources à toute personne souhaitant améliorer ses capacités d’acceptation et d’adaptation.
- Gestion d’un traumatisme au travail – Cette ressource propose des étapes, des mesures et des stratégies pour aider les personnes qui sont confrontées à des déclencheurs dans le cadre de leur travail.
- La santé mentale au travail – Cette page propose des ressources et des outils aux employés qui font face à des problèmes de santé mentale.
- Les parents qui travaillent –Trouvez ici des ressources pour favoriser la santé mentale des parents qui travaillent et de leurs enfants, et ce, à tous les moments de leur vie.
- Planifier une retraite psychologiquement saine – Cette série de questions vous aidera à planifier de façon proactive la qualité de vie que vous souhaitez à la retraite.
- Prévenir l’épuisement professionnel – Obtenez des stratégies personnelles pour déterminer les risques et prévenir l’épuisement professionnel.
- Travailler à domicile – Le travail à domicile comporte des défis uniques. Découvrez des stratégies pour favoriser votre bien-être tout en équilibrant travail et vie personnelle.
Aidez les employés aux prises avec des problèmes liés à la santé ou à la prestation de soins. Nous avons cherché des ressources crédibles et pratiques concernant un large éventail de problèmes de santé.
Soutenir la résilience, l’intelligence émotionnelle et le bien-être. Des approches et des outils gratuits sont mis à la disposition des employés pour les aider à réduire le stress et à améliorer leur santé mentale.
La page Orienter les employés vers des ressources propose des formulations respectueuses pour orienter les employés vers des ressources sur divers enjeux de santé mentale. Vous pouvez adapter ces formulations pour toute autre ressource.
Ressources supplémentaires
Il y a également un grand nombre d’évaluations, d’outils et de matériel d’atelier gratuits qui comprennent des diaporamas, des guides d’animation et des documents à l’intention des participants.
Si vous êtes également un consultant ou un formateur dans les domaines de la santé mentale au travail, du leadership ou de la santé et de la sécurité psychologiques, consultez les ressources supplémentaires mises à votre disposition.