Faire face aux changements

Découvrez comment vous pouvez composer avec les changements pour accepter ceux qui sont indépendants de votre volonté et vous y adapter.

Le changement est l’une des rares choses sur lesquelles on peut compter dans la vie et au travail, et une source de stress courante pour de nombreuses personnes. Même des changements subtils peuvent avoir une incidence sur notre sentiment de contrôle et de familiarité.

Lorsqu’il y a du changement ou de l’incertitude au travail, il est normal d’éprouver un certain degré de peur ou d’anxiété. Si nous vivons déjà du stress pour une raison autre, notre résistance au changement peut être intense. Le fait de résister à un changement qui est indépendant de notre volonté peut avoir une incidence néfaste sur notre bien-être, nos relations et notre capacité à faire face à la situation. 

Nous pouvons tous apprendre à mieux prévoir le changement, à nous y adapter et à l’accepter. Nous pouvons également apprendre à nous ajuster dans notre situation et à éviter tout stress inutile. 

Bien que chaque changement soit différent, tant par son incidence que par la façon dont vous y réagissez, essayez les stratégies suivantes pour vous aider à gérer la plupart des changements en vivant moins de stress.

Découvrez notre court module d’apprentissage en ligne qui comprend des concepts clés ayant trait à ce sujet. Vous pouvez le transmettre à d’autres personnes ou l’utiliser dans le cadre d’un programme d’apprentissage plus approfondi.

Prévoir

Le changement est constant dans la vie, mais vous pouvez l’anticiper et vous y préparer. Le rythme du changement s’est accéléré au cours des 70 dernières années et on pense que cette tendance se poursuivra. Vous serez moins susceptible de vivre du stress à l’idée du changement si vous reconnaissez que vos tâches et l’endroit où vous travaillez, ainsi que la technologie et l’équipement que vous utilisez, vont continuellement changer.  

Au cours de votre vie professionnelle, vous connaîtrez probablement des changements en lien avec :

• les exigences liées à votre rôle ou emploi;
• les procédures, les systèmes ou les politiques de l’organisation;
• les dirigeants ou les collègues;
• l’équipement, la technologie ou les outils;
• les règles et règlements;
• les clients;
• l’espace de travail ou le lieu de travail.

Le fait de prévoir ces changements peut réduire un traumatisme et un malaise lorsqu’ils se produisent. Renforcer votre résilience, ou votre capacité à faire face aux défis et aux changements, est la meilleure façon de vous préparer à affronter tout ce que la vie vous réserve. Pour approfondir la question de la résilience, remplissez le questionnaire  intitulé Plan visant à accroître la résilience.

Envisagez chacune des stratégies suivantes pour vous aider à faire face au changement.   

Accepter

Acceptez les changements qui sont indépendants de votre volonté, ce qui comprend les changements au travail qui ne sont pas volontaires. Lorsqu’on résiste au changement, c’est souvent à cause de la peur. 

La peur peut déclencher une résistance au changement. 

Lorsque nous vivons du stress, il est facile de s’enliser dans des pensées négatives. En fait, les humains sont « programmés » pour rechercher les menaces dans le but de se protéger. Cela peut conduire à un biais de négativité qui limite notre attention aux problèmes plutôt qu’à la recherche de solutions. Cela est particulièrement vrai lorsque nous sommes confrontés à l’incertitude ou à des changements qui sont indépendants de notre volonté.

Nous résistons presque toujours au changement à cause de la peur. Nous pouvons craindre :

• que le changement ne fonctionne pas; 
• de ne pas réussir à changer;
• que le changement sera inconfortable ou engendrera plus de travail;
• de devoir renoncer à une tâche que nous aimons accomplir ou à laquelle nous excellons.

Toutefois, lorsque le changement est indépendant de votre volonté ou qu’il est exigé dans le cadre de votre travail, vous pouvez apprendre à confronter vos peurs et à vous adapter à la plupart des changements. Dans les rares cas où un changement risque de vous nuire ou de nuire à d’autres personnes, vous devriez consigner vos inquiétudes et les partager avec les personnes responsables.

Remettez activement en question toute pensée négative ou fondée sur la peur en vous posant les questions suivantes : 

• Que craignez-vous à propos du changement?
  
  • Est-ce vrai? 
  • Y a-t-il des faits qui confirment vos craintes?
• Quelle est la pire chose qui puisse arriver si vous acceptez le changement?
  
  • Quelle est la probabilité que cela se produise?
• Que pouvez-vous faire et quelles sont les choses qui sont indépendantes de votre volonté dans la situation?

Préparez une liste en deux colonnes. Pour les choses que vous ne pouvez pas contrôler, vous pouvez réduire votre stress en les acceptant. Pour celles qui sont indépendantes de votre volonté, passez en revue les sections Ajuster et S’adapter. 

Le fait de voir clairement les avantages et les inconvénients peut vous aider à gérer votre peur, ce qui vous permettra d’accepter plus facilement le changement.

S’adapter

En plus d’accepter les changements qui sont indépendants de votre volonté, vous pourriez faire la transition plus facilement en apprenant à adapter vos processus de réflexion interne – ou la façon dont vous envisagez le changement. Voici quelques façons de vous adapter au changement :  

• Une fois que vous avez abordé les peurs ou les préoccupations qui sont valides, essayez de tirer parti de la situation :
  
  • recherchez les aspects positifs qui pourraient résulter du changement; 
  • déterminez s’il y a des possibilités de carrière ou d’apprentissage; 
  • examinez les façons dont vous pourriez améliorer votre situation actuelle;
  • explorez la possibilité d’établir de nouveaux objectifs ou de nouvelles priorités.   
• Demandez des suivis plus fréquents.
• Demandez des éclaircissements sur la façon dont votre rôle pourrait changer.
• Posez des questions et confirmez les détails dont vous n’êtes pas certain.
• Établissez de nouveaux buts et objectifs.
• Trouvez un côté humoristique à la situation.
• Ayez des attentes réalistes envers vous-même, tout en vous adaptant au changement.
• Reformulez vos préoccupations en tant que solution souhaitée. Au lieu de penser que « c’est très difficile », vous pourriez penser qu’il vous faut « trouver un moyen d’accomplir cette tâche plus facilement ».
• Déterminez la formation qui pourrait vous aider à accomplir le travail plus efficacement. 

Il est bon d’apprendre à s’adapter et à répondre à toutes les situations. Nous pouvons améliorer notre qualité de vie en affrontant nos peurs – même celles qui sont indépendantes de notre volonté – et en essayant de tirer le meilleur parti de chaque situation.  

Ajuster

En ajustant votre situation, vous pourriez être en mesure de réduire ou d’éliminer le stress entourant les changements. 

• Examinez si un changement d’équipement, d’espace de travail ou de routine pourrait vous aider.
• Déterminez des façons de réduire les distractions ou les demandes conflictuelles durant la période de changement.
• Déterminez les ressources ou les soutiens dont vous pourriez avoir besoin durant les périodes de transition.
• Demandez l’aide d’un mentor : 
  
  • Envisagez de contacter une personne qui a fait face au changement qui vous est imposé. Un collègue, un mentor ou une personne à l’extérieur de votre lieu de travail qui a adopté un changement semblable peut vous donner des conseils ou du soutien. 
  • Il peut aussi être utile de découvrir les soutiens offerts par votre programme d’avantages sociaux ou d’aide aux employés. De nombreux programmes de prestations complémentaires offrent une orientation professionnelle, un accompagnement professionnel et d’autres soutiens qui peuvent vous aider à faire face au changement.

Lorsque nous cessons de résister à un changement inévitable, nous avons l’énergie et la concentration nécessaires pour examiner des façons d’intégrer plus facilement le changement.

Éviter

Le changement peut être stressant. Il est important de réduire les facteurs de stress au minimum lorsque vous faites face à un changement de taille. Essayez de maintenir vos routines actuelles et de mieux prendre soin de vous durant les périodes de transition. 

Faites de votre mieux pour :

• maintenir votre activité physique au même niveau;
• choisir des aliments qui vous donnent de l’énergie;
• limiter les heures supplémentaires au travail et prendre toutes vos pauses;
• adopter de bonnes habitudes de sommeil;
• éviter des changements importants dans votre vie personnelle, dans la mesure du possible;
• continuer les activités que vous aimez ou en ajouter;
• éviter l’automédication par l’alcool ou les drogues. 

Si vous avez des problèmes de santé mentale, communiquez avec un professionnel de la santé comme un médecin de famille, un thérapeute ou un conseiller.

Microapparentissage de 10-minutes

Utilisez la Fiche de conseil : Faire face aux changements | PDF comme rappel des 5 approaches pour fair face aux changements.

Une version accessible est aussi disponible.

Pour connaître d’autres sujets de l’apprentissage en ligne, consultez la ressource Modules de microapprentissage.

Faites connaître cette ressource à toute personne qui souhaite apprendre à mieux composer avec le changement.

Ressources supplémentaires

• Aider les employés à faire face au changement. Tout changement organisationnel peut déstabiliser les employés. Par une planification minutieuse et une communication efficace, vous pouvez inciter les employés à réfléchir à la façon de faire face au changement d’une manière sécuritaire sur le plan psychologique.
• Gérer le stress. Apprenez à gérer vos réactions face au stress et à préserver votre bien-être.
• Demander des mesures d’adaptation. Les employés peuvent utiliser ces renseignements pour demander un plan ou des mesures d’adaptation afin de remédier à certains problèmes en milieu de travail. La démarche proposée aide l’employé et le gestionnaire à déterminer les mesures à prendre pour favoriser la réussite au travail.
• Résilience. Outil pour vous aider à améliorer votre capacité à rebondir après une épreuve touchant votre vie personnelle ou professionnelle ou votre santé. Cette ressource vous aidera à trouver des stratégies d’adaptation saines pour affronter les aléas de la vie.