Modules de microapprentissage

Parfois, nous devons acquérir rapidement une nouvelle compétence. Pour vous aider à cet égard, nous avons pris certaines de nos compétences les plus appréciées et les plus pratiques et les avons divisées en courts modules d’apprentissage. Nous continuerons à enrichir cette bibliothèque pour vous; alors, si vous souhaitez aborder un sujet qui n’y figure pas, communiquez avec nous pour nous en faire part. Votre suggestion pourrait devenir notre prochain module de microapprentissage!

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Éviter le blâme et la honte

Éviter les propos visant à blâmer et à humilier autrui vous aidera à apprendre à :

  • Formuler des critiques constructives qui évitent une attitude défensive
  • Maintenir les autres positifs et motivés
  • Bâtir de meilleures relations

En savoir plus sur Éviter les propos visant à blâmer et à humilier autrui ou Pourquoi les reproches et l’humiliation sont inefficaces – pour les leaders.

Utilisez ce PDF comme rappel des concepts pour éviter le blâme et la honte.

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Avant de dire non

Le module « Avant de dire non » vous aidera à apprendre comment :

  • Éviter que les gens se sentent rejetés ou méprisés;
  • Découvrir le besoin sous-jacent dans toute demande;
  • Donner aux gens ce dont ils ont besoin sans nécessairement leur donner ce qu’ils ont demandé;
  • Bâtir de meilleures relations.

En savoir plus sur Avant de dire non ou Avant de dire non – pour les leaders.

Utilisez ce PDF comme rappel des concepts Avant de dire non.

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Communiquer clairement

Communiquer clairement vous aidera à apprendre ce qui suit :

  • La façon dont vous dites les choses est aussi importante que les mots que vous choisissez.
  • Ce que vous dites peut être interprété de nombreuses façons.
  • Comment vous pouvez éviter de déclencher une attitude défensive.
  • Une bonne communication renforce le respect et la confiance.

En savoir plus sur Communiquer clairement.

Utilisez ce PDF comme rappel des concepts pour communiquer clairement.

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Composer avec un patron stressant

Le module « Composer avec un patron stressant » vous aidera à apprendre comment : 

  • Communiquer avec votre patron lorsque la situation est tendue
  • Composer avec le style de votre patron
  • Gérer le stress

En savoir plus sur Composer avec un patron stressant

Utilisez ce PDF comme rappel des concepts pour composer avec un patron stressant

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Comprendre la différence entre la reconnaissance et l’accord

Le module « Comprendre la différence entre la reconnaissance et l’accord » vous aidera à apprendre comment :

  • Avoir des conversations productives avec des personnes contrariées
  • Éviter une réaction défensive ou de colère
  • Bâtir de meilleures relations

En savoir plus sur Comprendre la différence entre la reconnaissance et l’accord.

Utilisez ce PDF comme rappel des concepts pour Comprendre la différence entre la reconnaissance et l’accord

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Obtenir l’engagement des employés pour les dirigeants

Obtenir l’engagement des employés aidera les leaders à apprendre comment :

  • Gérer les attentes des employés
  • Assurer une approche d’accompagnement pour accroître la collaboration et l’innovation
  • Obtenir l’engagement des employés envers un plan plutôt que de leur ordonner de s’y conformer
  • Améliorer le rendement et l’engagement

En savoir plus sur Obtenir l’engagement des employés – pour les leaders.

Utilisez ce PDF comme rappel des concepts pour obtenir l’engagement des employés.

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Écouter pour comprendre

Le module « Écouter pour comprendre » vous aidera à apprendre ce qui suit :

  • Des applications pratiques, y compris des compétences et des stratégies pour être un auditeur empathique
  • Le pouvoir du silence
  • Des façons efficaces de gérer la communication non verbale
  • Comment comprendre les points de vue des autres

En savoir plus sur Écouter pour comprendre ou Écouter pour comprendre – pour les leaders.

Utilisez ce PDF comme rappel des concepts Écouter pour comprendre.

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Nouvel emploi ou nouveau rôle

Le module « Nouvel emploi ou nouveau rôle » vous aidera à apprendre comment : 

  • Réussir votre intégration dans un nouvel emploi ou un nouveau rôle
  • Découvrir exactement ce que l'on attend de vous
  • Favoriser les relations positives
  • Favoriser la réussite

En savoir plus sur Commencer un nouvel emploi

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Utiliser l’interrogation appréciative

Ce module sur l’interrogation appréciative vous aidera à apprendre à : 

  • Entretenir des conversations permettant de trouver des solutions aux questions difficiles
  • Utiliser une approche positive et encourageante
  • Croire en la capacité de chacun
  • Co-créer des solutions qui maintiennent les gens impliqués et engagés
  • Éviter d’adopter une attitude défensive dans le cadre de vos discussions

En savoir plus sur Utiliser l’interrogation appréciative.

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