Survol
Dans ce module, vous apprendrez les étapes simples à suivre pour clarifier ce que vous êtes censé faire afin de répondre aux attentes de votre gestionnaire, voire de les dépasser.
Pour accéder à la version non conforme du présent module, consultez la page Nouvel emploi ou nouveau rôle.
Vous trouverez ci-après la transcription de la vidéo sur You-Tube Nouvel emploi ou nouveau rôle.
Transcription
Commencez par obtenir une vue d’ensemble. Pourquoi ce que vous faites est-il important, et pour qui? Qui profite de votre travail? Qui dépend de vous ou attend que vous ayez terminé vos tâches? Et, en fin de compte, qu’est-ce que votre travail apporte à l’organisation ou au-delà?
Ensuite, renseignez-vous sur la façon dont votre succès au travail sera mesuré. Quel est le niveau de qualité requis, et comment sera-t-il déterminé?
Vous ou votre gestionnaire devriez mettre ces détails par écrit afin d’être certains que vous êtes tous les deux sur la même longueur d’onde.
Une fois cela déterminé, obtenez des instructions et des directives précises et mesurables. Demandez ce que cela implique pour ce qui est des étapes à suivre, du calendrier à respecter et des mesures de contrôle que vous pouvez utiliser pour terminer votre travail.
Demandez avec qui vous interagirez au travail. Cela pourrait inclure les personnes à qui vous rendez compte et celles qui vous rendent compte. Il pourrait s’agir des personnes qui vous confient des tâches ou de celles qui attendent que vous leur fournissiez quelque chose pour qu’elles puissent faire leur travail. Cela pourrait inclure des collègues, des pairs, des inspecteurs, des employés d’autres services, des fournisseurs ou des clients. Demandez des conseils pour gérer efficacement ces relations, ainsi que toute exigence formelle en matière de collaboration ou d’établissement de rapports.
N’hésitez pas à demander à votre gestionnaire à quel moment vous devez vous adresser à lui pour obtenir une autorisation, une permission, un soutien ou des ressources, ou pour savoir à quelle rétroaction vous devriez vous attendre à l’avenir, y compris la fréquence des réunions pour faire le point, ainsi que la meilleure façon de communiquer avec lui.
Si vous avez encore des questions après cette conversation, faites un suivi par écrit, en demandant à votre gestionnaire de confirmer ce que vous avez compris et de clarifier les points restés nébuleux.
Conseils pour réussir votre intégration dans un nouvel emploi ou un nouveau rôle
Problème : Que vous commenciez un nouvel emploi, assumiez un nouveau rôle ou traitiez avec un nouveau gestionnaire, vous voudrez probablement montrer à quel point vous excellez dans votre travail. Vous êtes capable de travailler fort, mais si cela ne suffisait pas? Si vous ne connaissez pas vraiment les valeurs de votre gestionnaire, vous aurez peut-être de la difficulté à comprendre en quoi consiste le succès pour lui – et travailler fort sans recevoir de reconnaissance peut être difficile.
Faire de son mieux au travail peut être une source d’estime de soi et de fierté. Le fait est qu’il est impossible de réussir ou d’obtenir une reconnaissance si ce que l’on nous demande de faire ou ce à quoi ressemble le succès ne semble pas clair ou change constamment.
Étapes pour clarifier les choses
Bonjour! Je m’appelle Carlos. J'expliquerai des étapes simples pour préciser la façon dont vous pouvez répondre aux attentes de votre gestionnaire, voire les dépasser, et vous aider à réussir.
Précisez les tâches
Comprenez la tâche à accomplir.
Précisez la réussite
Demandez de quelle manière le succès sera mesuré.
Qui est concerné?
Établissez des relations qui vous aideront à accomplir votre travail.
Qui peut aider?
Sachez de quelle façon votre gestionnaire vous soutiendra.
Faites un suivi
Mettez-le par écrit.
Commencez par découvrir exactement ce que l'on attend de vous
Dans cette leçon, vous apprendrez à poser ces questions à votre gestionnaire pour vous aider à mieux comprendre la tâche à accomplir...
- Quel est le contexte et la vue d'ensemble de la raison pour laquelle je fais ce travail?
- Quelles sont les tâches précises à accomplir?
- Quelles sont les ressources dont je dispose pour réaliser le travail?
- Quel est le budget?
- Quelles sont les échéances?
- De quoi suis-je personnellement responsable?
- Quelles sont les étapes clés dont je dois tenir compte?
Demander des détails précis
Demander des détails spécifiques sur ce à quoi ressemble le succès et comment il sera mesuré peut vous aider à approfondir vos attentes.
Respecter les échéances
Fixez une échéance avec votre gestionnaire et demandez-lui d'examiner un plan détaillé sur la manière d'atteindre vos objectifs.
Nombre d'heures
Le nombre d'heures travaillées (ou d'heures supplémentaires) ne devrait pas être un indicateur d'un travail bien fait.
Indicateurs de rendement clés (IRC)
Sachez quels sont les objectifs précis que vous souhaitez atteindre. S'agit-il de revenus, de produits élaborés, de nouveaux clients ou de partenariats? Qu'est-ce qui est le plus important?
Respecter les étapes déterminantes du projet
Fixez des étapes déterminantes claires pour savoir si vous êtes sur la bonne voie et demandez à votre gestionnaire de vous faire part de ses commentaires et de vous soutenir si vous éprouvez des difficultés.
Relations positives avec les autres équipes
Précisez comment vous saurez que les relations sont solides entre votre équipe et les autres.
Qualité ou quantité de travail
Demandez à votre gestionnaire de vous donner des précisions sur ce que vous devez élaborer et sur ce qu'est la qualité.
Les relations positives sont essentielles
Les relations positives sont essentielles. Elles vous aideront non seulement à faire le travail, mais également à bien le faire.
Quels sont les types de relations qu’il est important pour vous de comprendre dans le cadre d'un projet sur lequel vous travaillez actuellement? Réfléchissez aux personnes qui ont un rôle à jouer dans la réussite de votre équipe :
- Superviseur ou gestionnaire
- Cadres supérieurs
- Collègues de mon équipe
- Collègues d'autres équipes
- Partenaires externes
- Autres
Une fois que vous avez déterminé les relations importantes, vous pouvez discuter avec votre gestionnaire pour connaître des antécédents utiles et comprendre comment travailler le mieux possible avec ces groupes particuliers.
Comment votre gestionnaire souhaite sans doute vous aider à réussir
Il est fort probable que votre gestionnaire souhaite que vous réussissiez et qu'il veuille soutenir votre réussite.
Vous pouvez demander à votre gestionnaire de vous aider à comprendre les types de soutien qu'il peut vous offrir et la meilleure façon de communiquer avec lui – et d'obtenir une rétroaction – afin de vous assurer que vous êtes sur la bonne voie.
- À quelle fréquence rencontrerez-vous votre gestionnaire pour faire le point?
- Quelle est la meilleure façon de communiquer avec ce dernier?
- Comment fournira-t-il une rétroaction en temps opportun (en particulier en cas de difficultés)?
- Qui devriez-vous contacter en cas de problèmes urgents à résoudre?
- Existe-t-il d'autres contacts au sein des organisations qui peuvent fournir un accompagnement ou un mentorat tout au long du projet?
- Comment votre gestionnaire vous informera-t-il des changements importants au travail qui pourraient avoir une incidence sur votre capacité à faire de votre mieux?
Vérification des connaissances
Voir les réponses ci-dessous pour voir les réponses aux 2 questions suivantes.
- Il est important de connaître les indicateurs de rendement clés (IRC) pour votre rôle, car :
-
- Ils vous permettront de comprendre la manière dont votre succès sera évalué.
- Ils vous aideront à fixer des priorités en cas de demandes concurrentes.
- Ils vous aideront à mieux accomplir vos tâches.
- Tous les énoncés ci-dessus.
- Seulement a. et b.
2. Poser des questions lorsque vous commencez un nouveau travail ou un nouveau rôle peut vous aider à améliorer :
-
- Le soutien de votre gestionnaire
- Les relations avec les autres sur le lieu de travail
- La clarté pour l’établissement des priorités
- L’accès à l'aide disponible sur le lieu de travail
- Tous les énoncés ci-dessus.
Les réponses
- Seulement a. et b. Les indicateurs de rendement clés ne vous aideront pas à mieux accomplir vos tâches, mais ils vous permettront de comprendre comment votre succès sera évalué, ce qui vous aidera à prioriser les tâches qui font partie de l'évaluation.
- Tous les énoncés ci-dessus. Poser de bonnes questions dès le départ ne vous met pas seulement sur la voie de la réussite, mais peut aussi vous aider à éviter certaines erreurs de débutant.
Fiche de conseils et ressources
Nous avons préparé une fiche de conseils qui comprend les principaux points d’apprentissage du présent module. Nous vous recommandons de la sauvegarder ou de l’imprimer aux fins de consultation. Il y a également des ressources gratuites que vous pouvez utiliser si vous voulez creuser ce sujet davantage.
- Fiche de conseils pour un nouvel emploi ou un nouveau rôle | PDF
- Nouvel emploi ou nouveau rôle module d’apprentissage (non conforme)
- Nouvel emploi ou nouveau rôle Vidéo YouTube
- Commencer un nouvel emploi
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