Description : Dans un milieu de travail où existe une protection psychologique adéquate, les employés ne sont pas victimes d'intimidation, de harcèlement, de stigmatisation et de discrimination.
Vous pouvez accéder à notre matériel d’atelier gratuit pour faire participer votre équipe à une discussion sur ce qu’elle perçoit comme un risque pour la sécurité psychologique et sur la manière dont ce risque pourrait être réduit.
Élaborez des politiques efficaces sur la protection de la sécurité psychologique.
- La ressource Recommandations politiques en matière de santé et sécurité psychologiques peut vous aider à déterminer ce qui devrait être amélioré dans votre organisation en matière de protection de la sécurité psychologique. En particulier, assurez-vous de disposer de politiques efficaces concernant ce qui suit :
- Consultez la Norme nationale du Canada sur la santé et la sécurité psychologiques en milieu de travail. Il s’agit d’un guide complet sur l’amélioration continue de la protection psychologique.
- Réalisez régulièrement des évaluations et des études du risque afin de mieux comprendre, surveiller et gérer les facteurs pouvant nuire à la santé et à la sécurité psychologiques des employés.
- Mettez des programmes et des services à la disposition des employés en situation de vulnérabilité au travail. Par exemple, vous pourriez leur offrir :
- des comptes rendus;
- du soutien par les pairs;
- des programmes de promenades sécuritaires;
- un accès sécurisé à l’aire de stationnement.
- Assurez-vous que les employés ont droit à des périodes de repos ou à des pauses adéquates. Si certains effectuent du travail exigeant sur le plan physique ou mental, mettez en place un plan d’alternance des tâches.
- Consultez la ressource Inclusion et prévention de la discrimination pour savoir comment enrayer la discrimination et promouvoir l’inclusion, afin de permettre à tous les employés de s’épanouir.
- Consultez la ressource Processus de prévention du stress – pour les employés pour :
- comprendre ce qu’est le stress chronique;
- reconnaître les dangers du stress chronique et réduire les facteurs de risque;
- protéger à la fois l’employeur et les employés.
Sensibilisez tous les intervenants à l’importance de la protection psychologique en milieu de travail.
- Pour protéger la sécurité psychologique des employés, il faut plus que des politiques – il faut aussi s’engager dans un processus continu de formation, de mise en œuvre et d’évaluation.
- Offrez de la formation aux employés et aux leaders sur les politiques et les programmes de l’organisation liés :
- au harcèlement (verbal, physique ou sexuel) au travail;
- à la discrimination au travail;
- au traumatisme;
- à la violence au travail;
- au soutien des employés aux prises avec des problèmes personnels ou de santé;
- aux mesures d’adaptation;
- à la résolution des conflits;
- aux plaintes ou aux griefs.
- Expliquez aux gestionnaires ou aux superviseurs, aux représentants des ressources humaines ainsi qu’aux agents syndicaux comment favoriser un milieu de travail sécuritaire et sain sur le plan psychologique. Il s’agit d’un milieu de travail où les employés peuvent s’exprimer en toute sécurité au sujet de préoccupations liées à leur sécurité physique ou psychologique. La ressource Bâtir la confiance – pour les leaders propose des stratégies et des renseignements pratiques qui peuvent être utiles à cet égard.
- Consultez l’Évaluation du leader psychologiquement sécuritaire. Cette ressource propose des stratégies de leadership en matière de santé et de sécurité psychologiques.
- Un administrateur autorisé par l’organisation pourrait notamment demander aux leaders de réaliser cette évaluation. Par ailleurs, des leaders pourraient eux-mêmes décider d’utiliser cet outil de manière confidentielle pour leur développement personnel.
- Consultez la ressource Atelier – Interactions sécuritaires sur le plan psychologique pour en savoir plus sur les comportements en milieu de travail pouvant être perçus comme de l’intimidation, même si ce n’est pas l’intention initiale.
- L’activité en équipe, Peser ses mots, aide les personnes à comprendre comment leur choix de mots peut rendre une conversation plus difficile.
Utilisez des moyens efficaces pour réduire les menaces à la sécurité psychologique des employés.
- Assurez-vous que les employés peuvent parler des problèmes de sécurité psychologique dans l’organisation et proposer des solutions sans craindre des représailles.
- Offrez des services de soutien internes ou externes aux employés qui éprouvent de la détresse psychologique.
- La ressource Prévention de la violence contient des conseils utiles en matière de processus.
Actions et ressources supplémentaires
- Passez en revue la ressource Données probantes concernant la santé et la sécurité psychologiques pour obtenir une analyse documentaire des études démontrant comment les facteurs qui influent sur la santé et la sécurité psychologiques ont également un effet positif sur les buts et les objectifs de l’entreprise.
La ressource Au programme – Protection psychologique vous propose du matériel pour soutenir une discussion d’équipe sur les approches en matière de protection psychologique, ainsi que des documents pour appuyer l’examen et l’élaboration des politiques.
Adaptation de l’information provenant du site Protégeons la santé mentale au travail
© Samra, J., Gilbert, M., Shain, M., Bilsker, D. 2009-2020, avec des modifications par Stuart, H. 2022. Tous droits réservés. Conception du site Web et stockage de données par le Centre canadien d’hygiène et de sécurité au travail (CCHST).
Le sondage Protégeons la santé mentale au travail a été commandé par la Canada Vie, et des ressources supplémentaires sont fournies par Stratégies en milieu de travail sur la santé mentale.