Actions fondées sur des données probantes pour l'engagement

Les mesures et les solutions proposées peuvent être mises en place moyennant un minimum d’investissement en termes de ressources ou de coûts pour l’organisation.

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Description : L’engagement est présent dans un milieu de travail où les employés ont un sentiment d’appartenance à l’égard de leur travail, de leurs collègues de travail et de l’organisation, et sont motivés à bien accomplir leurs tâches.

Vous pouvez accéder à notre matériel d’atelier gratuit pour faire participer votre équipe à une discussion sur ce qui appuierait leur engagement.

Mettez en place des politiques et des processus qui favorisent l’engagement. 

  • Adoptez des valeurs humaines au niveau de l’organisation. 
  • Favorisez le type de culture organisationnelle qui encouragera l’engagement continu de vos employés et suscitera un sentiment d’appartenance au travail. 
  • Embauchez des gestionnaires qui ont la capacité de mener par l’exemple.
  • Durant le processus d’embauche, expliquez ce qui suit aux recrues potentielles :
    • ce que c’est que de travailler pour vous;
    • comment votre organisation valorise ses employés;
    • à quoi ressemble votre culture organisationnelle. 
  • Donnez un aperçu de l’emploi pendant le processus d’embauche afin d’augmenter la satisfaction au travail et le maintien en poste.
  • Demandez aux leaders de réfléchir à la manière dont ils peuvent faire une bonne première impression lorsqu’ils accueillent de nouvelles recrues ou les présentent pour la première fois à leurs équipes.
  • Remerciez les employés lorsqu’ils redoublent d’efforts au travail et dites-leur que vous appréciez leur ardeur. La ressource Stratégies de reconnaissance pour les leaders propose des idées sur la manière de procéder. Voici quelques exemples d’efforts supplémentaires déployés par un employé :
    • donner un coup de main aux autres pendant qu’une personne est malade ou absente;
    • participer à des activités professionnelles facultatives;
    • se joindre à un comité spécial.
  • Montrez à tous les employés comment exprimer du respect et de la reconnaissance les uns envers les autres.
  • Soulignez publiquement les réalisations et les réussites des employés, des différentes équipes ainsi que de l’organisation en général.
  • Créez un environnement de travail accueillant pour que les employés aient envie de se donner à fond. Par exemple :
    • ajoutez des plantes et des cadres un peu partout;
    • favorisez un éclairage naturel;
    • aménagez une salle où les employés pourront se réunir pour tisser des liens et collaborer.

Soutenez les leaders en vue d’améliorer l’engagement des employés. 

  • Renforcez vos compétences d’encadrement afin d’aider les employés à développer leurs talents et à exploiter leurs forces. 
  • Encouragez les employés à devenir des ambassadeurs de l’organisation. 
  • Offrez du soutien aux employés et aux bénévoles qui occupent un poste temporaire, occasionnel ou précaire, car les changements et les décisions organisationnels, comme une restructuration ou des mises à pied prochaines, pourraient les toucher directement.
  • Rappelez régulièrement aux employés à quel point ils sont importants pour l’organisation et les clients.
  • Donnez l’occasion aux employés de participer à des activités sociales et bénévoles pertinentes pendant les heures de travail.
  • Renforcez l’engagement de l’équipe en tirant parti des activités proposées dans le guide téléchargeable Former des équipes plus fortes

Pour favoriser l’engagement, assurez-vous de répondre à tous les besoins fondamentaux des employés.  

  • Par « besoin fondamental », on entend notamment :
    • La sécurité physique et psychologique – c’est ce qui permet aux employés de travailler sans crainte. Assurez-vous de respecter les concepts suivants : 
      • le soutien psychologique et social;
      • la protection de la sécurité physique;
      • la protection psychologique.
    • L’assurance et l’estime de soi – c’est ce qui aide les employés à croire avec certitude qu’ils peuvent accomplir leur travail. Au besoin, ils seront également plus susceptibles de mettre les bouchées doubles si vous misez sur les concepts suivants dans votre organisation : 
      • la gestion de la charge de travail;
      • l’équilibre;
      • les compétences et les exigences psychologiques;
      • la croissance et le perfectionnement;
      • la reconnaissance et les récompenses.
    • La valorisation et la célébration des réalisations – c’est ce qui permet aux employés d’être récompensés pour leur dur labeur et leurs réussites. Portez une attention particulière aux concepts suivants : 
      • la reconnaissance et les récompenses;
      • la clarté du leadership;
      • la culture organisationnelle;
      • la courtoisie et le respect;
      • la croissance et le perfectionnement.
    • La justice sociale – en mettant l’accent sur l’équité en milieu de travail, vous renforcerez l’engagement et la loyauté des employés. Portez une attention particulière aux concepts suivants  : 
      • la clarté du leadership;
      • la culture organisationnelle;
      • la gestion de la charge de travail;
      • l’équilibre.
    • L’auto-efficacité et l’autonomie – c’est ce dont les employés ont besoin pour réussir. De votre côté, vous devez croire qu’ils accompliront leur travail convenablement. Pour aider encore plus les employés, assurez-vous de tirer parti des concepts suivants : 
      • la clarté du leadership;
      • la croissance et le perfectionnement;
      • la participation et l’influence;
      • la reconnaissance et les récompenses;
      • les compétences et les exigences psychologiques;
      • la gestion de la charge de travail.
    • Le sentiment d’appartenance – c’est ce qui favorise l’engagement et le dévouement envers l’organisation et l’équipe. Assurez-vous donc que les employés savent qu’ils sont importants pour les deux. Le respect des concepts suivants peut aider à cet égard : 
      • le soutien psychologique et social;
      • la courtoisie et le respect;
      • la participation et l’influence.
    • Il y a peut-être des employés dans votre organisation qui n’occupent pas l’emploi de leur rêve. Cela dit, vous pouvez tout de même contribuer à leur engagement en répondant à tous leurs besoins fondamentaux (comme décrits ci-dessus) et en leur offrant un environnement de travail positif et solidaire.

Actions et ressources supplémentaires 

La ressource Au programme – Engagement vous propose du matériel pour soutenir une discussion d’équipe sur les approches en matière d’engagement, ainsi que des documents pour appuyer l’examen et l’élaboration des politiques.


Adaptation de l’information provenant du site Protégeons la santé mentale au travail

© Samra, J., Gilbert, M., Shain, M., Bilsker, D. 2009-2020, avec des modifications par Stuart, H. 2022. Tous droits réservés. Conception du site Web et stockage de données par le Centre canadien d’hygiène et de sécurité au travail (CCHST).

Le sondage Protégeons la santé mentale au travail a été commandé par la Canada Vie, et des ressources supplémentaires sont fournies par Stratégies en milieu de travail sur la santé mentale.

Contributors include.articlesDan BilskerDavid K. MacDonaldDr. Heather StuartDr. Joti SamraDr. Martin ShainMary Ann BayntonMerv GilbertPhilip PerczakSarah JennerSusan JakobsonWorkplace Safety and Prevention ServicesÉquipe de Stratégies en milieu de travail sur la santé mentale de 2022 à aujourd’hui

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