Communication
Résumé : La communication consiste à transmettre des messages à la fois verbalement et non verbalement. Une communication efficace suppose des échanges d’informations clairs, opportuns et transparents, ainsi que la capacité d’écouter. Ces ressources gratuites peuvent être utiles.
Pour chacun
La communication va bien au-delà des mots que nous disons. L’intensité avec laquelle nous transmettons nos messages et le langage corporel peuvent également influer sur la façon dont les autres interprètent notre message. La ressource Communiquer clairement fournit des conseils pratiques, des ressources et des exercices conçus pour améliorer vos aptitudes à communiquer.
Pour les leaders
Si vous vous demandez quelle est la meilleure façon de communiquer avec un employé qui fait face à des facteurs de stress liés à la santé ou la vie courante, la ressource Communiquer avec des employés émotifs propose des approches et des techniques qui vous aideront à avoir des conversations favorisant la sécurité psychologique.
Si vous souhaitez améliorer la communication et la collaboration sur votre lieu de travail, la ressource Communication et collaboration psychologiquement saines propose des mesures, des ressources et une évaluation auxquelles peuvent recourir les leaders pour favoriser le respect et l’inclusion parmi leurs employés.
Si vous cherchez à renforcer vos relations avec les employés, la ressource Écouter pour comprendre offre de précieux conseils et stratégies afin de vous aider à créer un espace de soutien pour un dialogue ouvert où cela devient une pratique exemplaire que de clarifier votre compréhension des propos tenus.
Articles et ressources traitant de la communication
La liste qui suit comprend les ressources liées ci-dessus ainsi que des renseignements connexes qui pourraient se rapporter plus particulièrement à votre situation actuelle.
Les stratégies présentées ici peuvent vous aider à avoir des conversations constructives avec les employés et à éviter de provoquer des réactions négatives.
Apprenez à nuancer l’intensité de vos communications afin d’améliorer votre capacité de transmettre clairement votre message.
Consultez ces mesures et ressources qui sont conçues pour aider les leaders à améliorer la communication et la collaboration. Apprenez à soutenir la réussite de chaque employé.
L’écoute est une importante aptitude à la communication. Elle peut devenir encore plus essentielle lorsque vous écoutez une personne en détresse émotionnelle. Ces conseils et stratégies peuvent vous aider.
Il s’agit d’une approche pour vous aider à intervenir auprès d’une personne qui peut être bouleversée ou en situation de crise. Vous serez en mesure de mieux comprendre le point de vue de l’autre et d’éviter l'augmentation du niveau de détresse.
Si vous avez du mal à réussir au travail et que vous attendez que votre supérieur vous fasse remarquer ce que vous ne faites pas bien, cette rétroaction pourrait ajouter à votre stress. Apprenez à être proactif et à défendre ce qui, selon vous, vous aidera à faire du bon travail. Vous aurez beaucoup plus de chances de recevoir le soutien dont vous avez besoin.
Apprenez à faire des critiques constructives pour vous aider à résoudre des problèmes sans confrontation ou malentendu.
Questions suggérées pour une conversation productive sur l’engagement et les aspirations d’un employé. Ces questions peuvent constituer une approche pour établir une relation de confiance et soutenir l’épanouissement et le perfectionnement.
Une mauvaise déclaration ou une mauvaise question peut déclencher une réaction négative. Bien poser de bonnes questions relève autant de l’art que de la science. Ces conseils et stratégies peuvent vous aider à développer une approche qui renforce à la fois la confiance et la sécurité psychologique.
Utilisez ce matériel d’atelier gratuit pour aider les décideurs à dire oui plus facilement à la santé et à la sécurité psychologiques au travail.