Soutien donné aux nouveaux arrivants par les leaders

Stratégies pour protéger la santé psychologique des employés nouvellement arrivés au pays. Apprenez-en plus sur l’apport des immigrants à votre milieu de travail et sur les façons de répondre à leurs besoins.

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La valeur de l’embauche des nouveaux arrivants

L’embauche de nouveaux Canadiens donne aux employeurs l’occasion de reproduire la diversité de la société canadienne dans leur propre milieu de travail. La page Inclusion et prévention de la discrimination fournit, entre autres, des stratégies organisationnelles susceptibles d’appuyer les nouveaux arrivants. Voici quelques stratégies et suggestions destinées aux leaders pour prêter soutien aux employés nouvellement arrivés au pays.

Selon un rapport d’Emploi et Développement social Canada1, plusieurs intervenants du milieu des affaires ont donné une rétroaction essentiellement positive quant à l’influence des nouveaux arrivants sur leurs entreprises et leurs équipes, et ont noté que :

  • les nouveaux arrivants démontrent souvent une excellente éthique au travail qui rejaillit positivement sur le travail des employés déjà en place;
  • les nouveaux arrivants ont élargi le marché de leurs entreprises, en ont accru la diversité, ont comblé les lacunes en compétences essentielles et ont apporté de nouvelles façons novatrices de faire les choses.

Stratégies pour aider les nouveaux arrivants

Pour favoriser la réussite de tous les employés, il faut comprendre leurs défis et besoins uniques. Voici certains des défis auxquels peuvent faire face les nouveaux arrivants :

  • Compétences linguistiques (particulièrement, le langage propre à un emploi)
  • Différences de processus, de préférence et de normes
  • Adaptation culturelle
  • Reconnaissance de leur expérience acquise à l’étranger et de leurs titres de compétences étrangers
  • Préjugés de l’employeur face à l’embauche d’immigrants
  • Absence de réseaux sociaux et professionnels
  • Surqualification

Parmi les stratégies qui pourraient améliorer l’expérience des nouveaux arrivants, on retrouve :

  • des pratiques d’embauche équitables incluant l’évaluation des titres de compétences étrangers et de l’expérience acquise à l’étranger;
  • des occasions d’apprendre l’anglais comme langue seconde;
  • une formation précise sur la culture et les normes en milieu de travail pour les nouveaux employés;
  • une formation spécifique sur le jargon et la terminologie utilisés au travail;
  • une formation continue sur le lieu de travail;
  • l’instauration d’un système de mentorat ou de jumelage;
  • l’accès aux membres de la direction pour une rencontre individuelle;
  • une formation en personne sur les politiques et les procédures organisationnelles (plutôt que des documents strictement en ligne ou imprimés);
  • connaître les ressources communautaires accessibles et aiguiller les employés vers ces ressources.

Adapté du document Emploi et Développement social Canada, décembre 2014, Comité d’experts sur les obstacles à l’emploi des nouveaux Canadiens, Résumé de la consultation en ligne du Comité d’experts.

Nouveaux arrivants et les traumatismes

Certains nouveaux arrivants peuvent avoir connu des événements traumatisants tant avant, pendant et après le processus d’immigration. Qu’il s’agisse d’agitation civile, de guerre, de violence, de perte de membres de la famille, d’amis ou de collègues ou de séparation d’avec la famille, les amis et les collègues, il est important de reconnaître les répercussions d’un traumatisme sur une personne, même si l’incident traumatisant peut sembler derrière elle.

La page Traumatismes au sein d’une organisation inclut des renseignements sur l’élaboration de politiques, des stratégies de leadership, et des conseils pour soutenir les employés.

Si vous cherchez d’autres stratégies pour prêter soutien aux employés ayant des besoins uniques liés à des différences qui peuvent inclure notamment la race, la classe ou le sexe, consultez les pages Préjugés inconscients et Enseignements autochtones – pour les leaders.

Matériel pour la tenue d’un atelier

Atelier sur les préjugés inconscients

Un atelier d’autoréflexion examinant les attitudes et les stéréotypes qui influencent positivement ou négativement nos actions, nos décisions et notre compréhension inconsciente à l’égard d’une personne ou d’un groupe en particulier.

Ressources supplémentaires

Le milieu de travail canadien. Avec le soutien financier de Citoyenneté et Immigration Canada, Ingénieurs Canada a créé un site Web qui aborde plusieurs sujets, dont des renseignements sur le milieu de travail canadien.

Aider les employés à faire face au changement. Tout changement organisationnel peut déstabiliser les employés. Par une planification minutieuse et une communication efficace, vous pouvez inciter les employés à réfléchir à la façon de faire face au changement d’une manière sécuritaire sur le plan psychologique.

Hire Immigrants (disponible en anglais seulement). Le site Hire Immigrants renferme des vidéos ainsi que des articles portant sur la gestion d’une main-d’œuvre diversifiée.

Inclusive Workplace Competencies (disponible en anglais seulement). Le Immigrant Employment Council de la région de Toronto offre aux employeurs des renseignements pour créer des milieux de travail diversifiés et inclusifs, dont un cadre de référence sur les compétences, des histoires de réussite ainsi que des ressources et une formation d’introduction sans frais.

1Emploi et Développement social Canada, décembre 2014, Comité d’experts sur les obstacles à l’emploi des nouveaux Canadiens, Résumé de la consultation en ligne du Comité d’experts.

Contributors include.articlesEmploi et Développement social CanadaL’équipe de Stratégies en milieu de travail sur la santé mentale 2007-2021Mary Ann Baynton

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