Leader psychologiquement sécuritaire – Plan d’action personnel

Stratégies de leadership psychologiquement saines

L’évaluation constitue la première étape du processus de création de stratégies de leadership psychologiquement sécuritaires. En prenant des mesures concrètes à partir de vos résultats, vous créez un plan d’amélioration continue.

Une fois l’évaluation terminée, vous élaborerez un plan d’action simple pour vous aider à adopter ou à améliorer des stratégies particulières. Vous obtiendrez des résultats plus efficaces et plus durables si vous intégrez de petits changements à vos responsabilités actuelles en tant que leader que si vous essayez de tout prendre de front. Commencez par les changements qui vous semblent faciles et/ou qui peuvent avoir les plus grandes retombées.

Les stratégies incluses dans l’évaluation sont mises à votre disposition ci-dessous afin que vous puissiez les examinez à l’avance.

• Sondage au sujet de l’Évaluation du leader psychologiquement sécuritaire
• Sondage des employés au sujet de l’Évaluation du leader psychologiquement sécuritaire

• que vous connaissez déjà et à l’égard desquelles vous pouvez vous améliorer;
• les plus susceptibles de vous aider à atteindre les résultats souhaités;
• qui vous aideront à pallier ou à régler des problèmes importants;
• qui bénéficient de l’autorisation et/ou du soutien implicite de la haute direction, le cas échéant;
• qui sont réalistes par rapport au temps et aux ressources dont vous disposez;
• qui mettent à profit vos habiletés et compétences existantes;
• qui auront les retombées positives les plus grandes sur la sécurité psychologique de vos employés.

Présentez votre plan à vos cadres supérieurs afin d’obtenir leur soutien et leur autorisation.

• Si vous devez obtenir une autorisation pour mettre en œuvre l’une des stratégies ciblées, faites cette démarche après avoir préparé le résumé suivant :
  • les stratégies que vous avez choisies;
  • le lien avec la Norme nationale du Canada sur la santé et la sécurité psychologiques en milieu de travail;
  • les avantages et les résultats escomptés pour votre équipe; 
  • les avantages et les résultats escomptés pour l’organisation et ses buts;
  • la formation ou le soutien organisationnel dont vous pouvez avoir besoin;
  • les ressources qui devront être engagées, notamment votre temps et toute autre dépense.
• Une fois que vous avez obtenu l’approbation, préparez un courriel de suivi qui fait un compte rendu de la discussion avec votre haut dirigeant. Veillez à inclure votre plan ainsi que toute limitation ou restriction.

Si vous le jugez pertinent par rapport aux stratégies choisies, discutez avec les employés pour vous assurer que l’approche prévue favorisera leur réussite au travail.

• Présentez votre plan d’action à vos employés. Dites-leur que vous souhaitez intégrer des stratégies de leadership qui répondent mieux à leurs besoins, et posez-leur les questions suivantes :
  • En quoi la mise en œuvre de cette stratégie sera-t-elle bénéfique pour vous ou vos collègues?
  • Quels pourraient être les problèmes ou risques éventuels associés à cette approche?
  • Que manque-t-il d’autre à cette approche pour qu’elle appuie encore plus efficacement la réussite de notre équipe?
• Privilégiez la curiosité plutôt que l’analyse critique. Posez des questions qui suscitent des réponses plus étoffées, et résistez à la tentation de donner votre avis ou de critiquer les idées exprimées par vos employés. N’oubliez pas que les employés perçoivent souvent un risque à dire à leur leader ce qu’il pourrait ou devrait faire différemment. Il est important de créer un climat de sécurité si vous souhaitez avoir une discussion ouverte. Il s’agit d’une qualité essentielle du leader psychologiquement sécuritaire. Vous pourrez faire une analyse critique des réponses avec un collègue ou un conseiller de confiance suivant la conversation avec vos employés.
• Si vos employés ont une attitude cynique, sceptique ou négative, essayez de voir ce qui se cache en-dessous; par exemple :
  • A workplace incident like violence or harassment 
  • un incident de violence ou de harcèlement au lieu de travail;
  • des changements dans la dynamique de l’équipe;
  • un conflit existant;
  • des changements en cours dans l’organisation qui sont difficiles pour les employés;
  • des problèmes familiaux ou de santé qui brouillent le jugement ou les observations;
  • un leader précédent qui n’était pas psychologiquement sécuritaire;
  • une surcharge de travail;
  • des exigences imprécises;
  • de la peur ou de l’anxiété par rapport au poste;
  • un manque de confiance envers le leader.

L’évaluation ne porte pas sur la personnalité ou le caractère du leader. Elle vise uniquement à mesurer le degré de mise en œuvre des stratégies qui sont connues pour promouvoir un milieu de travail psychologiquement sécuritaire.

Pour d’autres conseils sur les discussions d’équipe, consultez les pages suivantes :

• Animer les discussions d’équipe – pour les leaders– Stratégies pour favoriser les discussions d’équipe fructueuses tout en gérant les réactions négatives ou problématiques.
• Série d’ateliers « Au programme »– Série de vidéos, de diaporamas et de documents d’appoint qui peuvent aider à préparer le terrain aux discussions et aux mesures visant à créer un milieu de travail psychologiquement sain et sécuritaire.
• Activités de renforcement de l’esprit d’équipe– Conçues par des experts, ces activités aident à développer la résilience et l’intelligence émotionnelle en améliorant la capacité des leaders et des membres de l’équipe
  • de réagir efficacement aux facteurs de stress en milieu de travail;
  • de résoudre les problèmes;
  • de s’entraider durant les périodes difficiles.

Créez un plan d’action réaliste et réalisable. Le Guide d’élaboration d’un plan d’action peut vous aider :

• à trouver des ressources pour vous aider à exécuter le plan d’action;
  • cliquez sur les domaines de compétence contenant les stratégies que vous souhaitez mettre en place. Choisissez la stratégie particulière. Vous accéderez ensuite à des renseignements ou obtiendrez un lien menant à une ressource gratuite pour vous aider à élaborer votre plan d’action;
• à mesurer les résultats et à refaire l’évaluation pour favoriser une amélioration continue :
  • à l’aide du Guide d’élaboration d’un plan d’action, faites un suivi des résultats découlant de la mise en œuvre des stratégies;
  • apportez des modifications ou des changements à vos stratégies, au besoin, pour améliorer les résultats;
  • une fois que les stratégies choisies font partie de votre approche de gestion courante, une nouvelle évaluation mettra au jour d’autres stratégies positives à adopter.