RÉSUMÉ : Les préoccupations des professionnels en ressources humaines pourraient notamment porter sur l’adaptation pour les employés souffrant d’une maladie mentale, le renforcement des compétences des gestionnaires et l’appui des approches organisationnelles sur la santé et la sécurité psychologiques au travail. Les membres du personnel des ressources humaines pourraient aussi être appelés à intervenir lorsque des cas de psychose, de dépendance, de violence, d’intimidation, de harcèlement, de suicide, de discrimination et de deuil se présentent en milieu de travail.

Mesures d’adaptation et retour au travail

Cette ressource décrit un processus qui pourrait vous aider à échanger avec l’employé en vue de cerner les défis qui se présentent à lui, de discuter des solutions possibles et d’élaborer un plan qui favorisera un retour au travail fructueux. Elle peut être particulièrement efficace lorsque vient le temps de soutenir des employés susceptibles d’avoir des problèmes de santé mentale.

La planification d’un retour au travail durable devrait commencer avant le retour au travail de l’employé et tenir compte des inquiétudes de ce dernier en ce qui a trait à son rendement et à la réaction de ses collègues, le cas échéant.

La révision des politiques et des processus existants en matière d’adaptation et de retour au travail constitue un excellent point de départ pour aider vos superviseurs et vos gestionnaires à offrir un meilleur soutien aux employés ayant des problèmes de santé mentale. Vous pouvez ensuite les inviter à suivre une formation en ligne gratuite et à utiliser les questions fournies ici pour faciliter la discussion.

Cette ressource vous renseigne sur des stratégies qui ont été efficaces pour d’autres employés ayant connu des problèmes de santé mentale, notamment de dépression et d’anxiété.

Une ressource qui s’appuie sur des vidéos pour aider les employés à comprendre le processus de gestion de l’invalidité et à y participer. Une conseillère en réadaptation professionnelle partage des conseils et des stratégies qui aideront les employés à bien comprendre le système de l’assurance invalidité.


Changement, conflit et rendement

Les employés aux prises avec des problèmes de santé mentale ont parfois du mal à maintenir des relations positives avec leurs collègues. Une intervention efficace de la part du superviseur peut favoriser la résolution de conflit et un milieu de travail psychologiquement sain.

Ce programme de formation vidéo en ligne peut être suivi par vos gestionnaires. Vous pouvez d’ailleurs utiliser le Guide du leader pour avoir une bonne compréhension de l’approche commune à utiliser quant à la façon d’aborder ces problèmes dans votre milieu de travail et pour soutenir le perfectionnement des gestionnaires.

Vous trouverez ci-dessous des exemples de vidéos qui présentent des approches potentiellement utiles sur divers sujets.
Gestion des émotions
Gestion des mesures d’adaptation
Gestion du rendement
Gestion de conflit
Gestion du retour au travail

Cette ressource intégrée au programme La gestion en matière de santé mentale contient des renseignements sur les aptitudes techniques et comportementales utiles pour les gestionnaires. Elle contient aussi des questions pour les entrevues ainsi que des outils de gestion du rendement.

D’autres resources offertes dans la section Formation et outils gratuits peuvent vous aider à former les gestionnaires, à faire de la sensibilisation au sujet de la santé mentale et à évaluer et à gérer la situation en matière de santé et de sécurité psychologiques au travail.

Les changements organisationnels peuvent déstabiliser les employés ayant des problèmes de santé mentale. En leur offrant le soutien voulu, ils sont en mesure de s’adapter plus facilement et de maintenir leur productivité.

Ce style de gestion permet à un employé de demeurer productif même en période de détresse émotive. Les gestionnaires qui ne détiennent pas les compétences pour appliquer ce style de gestion pourraient avoir besoin de renseignements et de ressources pour les développer.


Santé et sécurité psychologiques

Selon la norme nationale du Canada sur la santé et la sécurité psychologiques en milieu de travail, les professionnels en ressources humaines ont un rôle à jouer dans la promotion de la santé psychologique et la prévention des risques pour la sécurité psychologique. Les ressources suivantes peuvent vous venir en aide.

Cette ressource constitue un cadre pour préserver la santé et la sécurité psychologiques en milieu de travail et s’harmonise avec la norme.


Politique, prévention et réaction

Aide pour élaborer et modifier les politiques portant sur divers sujets :
Prévention de la dépendance
Politique de congé pour décès
Acquérir des compétences liées à l’intelligence émotionnelle
Cadre pour aider à éliminer la stigmatisation
Prévention du harcèlement et de l'intimidation
Prévention du suicide
Prévention de la violence
Traumatismes en milieu de travail

Aide pour réagir adéquatement aux situations critiques en milieu de travail :
Mesures d’intervention en cas de dépendance
Mesures à prendre à la suite d'un suicide
Gestion de l’épuisement professionnel
Gestion de la démence
Gestion du deuil
Soutien aux employés qui sont aidants naturels
Premiers soins en santé mentale
Intervention de la direction lors de situations critiques