RÉSUMÉ : L'élaboration, puis la communication de politiques claires, de même que la formation des membres de l'équipe de gestion et du personnel, peuvent aider à éviter que les comportements liés aux dépendances ou à l'abus de substance ne se transforment en crise dans le milieu de travail.

Élaborez une politique pour un milieu de travail sans alcool ni drogues

Certaines organisations peuvent choisir de former un comité pour un milieu de travail sans alcool ni drogues qui contribuera à l'élaboration de la politique et à sa mise en place. Le comité devrait être composé d'employés, de professionnels de la santé au travail, de membres de l'équipe de gestion et du syndicat, s'il y en a un. Vous pourriez également intégrer un représentant du programme d'aide aux employés ou des fournisseurs d'avantages sociaux, de même que des travailleurs communautaires spécialisés en toxicomanie.

La politique officielle doit énoncer clairement ses attentes ainsi que les conséquences du non-respect de ses préceptes :

  • La définition d'abus de substances – Incluez l'utilisation des substances qui sont acceptables dans le milieu de travail et de celles qui ne le sont pas.
     
  • Le but et les objectifs de la politique – Énoncez clairement la raison d'être et les objectifs de la politique.
     
  • Les personnes visées par la politique – Incluez les membres du personnel à temps plein et à temps partiel, les étudiants, les stagiaires, les tiers, les bénévoles et les travailleurs autonomes.
     
  • Les événements relatifs à l'entreprise – Indiquez comment la politique s'applique aux événements sociaux reliés au travail, aux événements tenus hors site ou aux événements professionnels inhabituels.
     
  • La confidentialité – Indiquez en quoi la politique est conforme aux lois sur la protection de la vie privée et sur la confidentialité.
     
  • Les comportements – Décrivez les comportements qui nécessiteront une intervention en milieu de travail.
     
  • Les médicaments sur ordonnance – Prévoyez un processus pour informer l'organisation si un employé prend un médicament sur ordonnance qui peut nuire à son rendement (selon la législation sur les droits de la personne, il n'est habituellement pas permis de demander le nom du médicament).
     
  • Les préoccupations des collègues – Élaborez un processus pour avertir un gestionnaire si un employé doute de la capacité à travailler d'un collègue en raison de problèmes découlant d'un abus de substances.

  • Les violations – Prévoyez un processus pour rapporter toute violation de la politique.
     
  • Le dépistage – Décrivez dans quelles conditions des tests de dépistage des drogues ou de l'alcool peuvent être requis. Consultez la législation qui s'applique à votre territoire.
     
  • Les conséquences – Décrivez les mesures disciplinaires qui pourraient être prises lors d’un premier incident et de tout incident subséquent.
     
  • L'aide aux employés – Décrivez les programmes d'aide aux employés offerts, le cas échéant.
     
  • L'examen de la politique – Organisez le premier examen par le conseiller juridique et la haute direction, puis des examens périodiques par la suite.
     
  • La confirmation de la part des employés – Exigez de régulières confirmations écrites ou par courriel de la part de tous les employés indiquant qu'ils ont reçu et lu la politique ainsi que toutes les modifications qui y ont été apportées.
     
  • Les responsabilités de la gestion – Définissez les attentes envers les gestionnaires ou autres employés sur leur rôle dans l'application de la politique, y compris celle d'avoir des discussions périodiques avec leurs équipes.

Parallèlement à la politique, un plan d'action du comité doit être élaboré, lequel portera sur :

  • L'évaluation des risques en milieu de travail
    • Prenez en compte les risques potentiels liés à des problèmes de sécurité, à la santé des employés, à la productivité, au rendement, à la réputation, au moral et à la qualité du travail ou du service.
    • Prenez en compte les situations au travail où des comportements liés aux dépendances peuvent être difficiles à détecter, potentiellement dangereux ou plus susceptibles d'être observés en raison du niveau élevé de stress ou de responsabilité.
       
  • La portée de la politique – Évaluez la portée de la politique nécessaire pour gérer les risques associés aux comportements liés aux dépendances.
     
  • Les objectifs – Intégrez les objectifs organisationnels et ceux du comité.
     
  • Des processus d'examen annuels – Passez en revue les politiques du milieu de travail relatives au mieux-être, à la dépendance, à l'abus de substances et à la santé mentale pour vous assurer qu'elles sont toujours conformes à vos objectifs.
     
  • La communication avec les employés – Communiquez la politique à tous les employés existants et l’ajoutez à la séance d’orientation des nouveaux employés.
     
  • La sensibilisation – Offrez des ateliers de mieux-être et de sensibilisation à la toxicomanie à l'interne ou en collaboration avec des experts, les fournisseurs de programmes d'aide aux employés, des fournisseurs d'avantages sociaux ou des centres régionaux de traitement de la toxicomanie.
     
  • Les ressources – Fournissez des documents faisant la promotion de la santé des employés et abordant des sujets en lien avec la dépendance.
     
  • De saines activités – Organisez des marches, des courses à relais, des tournois de golf ou d'autres activités qui tiennent compte des différents intérêts et habiletés des employés et qui sont axées sur la santé et le bien-être général.
     
  • Les commentaires des employés – Effectuez des sondages confidentiels de façon périodique pour obtenir l’opinion et les réactions des employés sur l’état actuel du mieux-être au sein de l’organisation.
     
  • Les activités rassembleuses – Organisez au lieu de travail des activités sociales sans alcool, par exemple.

Offrez une formation

Les gestionnaires, les superviseurs et les représentants syndicaux devraient concentrer leurs efforts sur les comportements au travail et non sur la gestion des dépendances.

La formation devrait permettre de comprendre :

  • La politique de l'organisation pour un milieu de travail sans alcool ni drogues – La portée ainsi que les procédures à suivre.
     
  • Les procédés de dépistage – Des précisions sur la façon dont les procédés de dépistage de drogues ou d'alcool sont permis et sur les circonstances justifiant de tels procédés.
     
  • Les conséquences du non-respect de la politique – La sensibilisation des comportements permis ou non conformément à la politique ou aux procédures de dépistage.
     
  • La communication aux employés – La politique expliquée aux employés, y compris les messages clés à propos des objectifs et des responsabilités.
     
  • Les symptômes – Les signes d'abus d'alcool ou d'autres drogues et autres comportements liés à la dépendance. Voir Renseignements supplémentaires.
     
  • Les procédures et la documentation – Les mesures à prendre lorsqu'il y a des signes d'abus de substances ou d'autres comportements liés à la dépendance.
     
  • Les ressources – Les ressources appropriées à offrir aux employés qui doivent traiter un problème de dépendance.
     
  • La formation d'intervention en temps de crise – Une intervention appropriée aux crises liées à la dépendance ou à l'abus de substances.
     
  • La réduction de la stigmatisation – Dissipez les mythes et les stéréotypes à propos de la dépendance.

Renseignez les employés

La formation des employés devrait inclure ce qui suit :

  • Réduction de la stigmatisation – Dissipez les mythes et les stéréotypes à propos de la dépendance.
  • Sensibilisation – Transmettez des renseignements à propos des effets de l'abus de substances sur la sécurité, la santé et le rendement en milieu de travail, et sur les relations professionnelles et personnelles. Comment repérer les symptômes des comportements de dépendance. Voir Does Someone I Work With Have a Problem? (disponible en anglais seulement), fourni par les Services de santé de l'Alberta.
  • Communication de la politique – Expliquez la politique de l'organisation pour un milieu de travail sans alcool ni drogues, y compris les messages clés à propos des objectifs et des responsabilités.
  • Mieux-être – Soulignez l'apport d'un milieu de travail sans alcool ni drogues à l'égard d'autres initiatives de santé et de mieux-être.
  • Ressources – Fournissez des brochures, des vidéos et des livres sur des sujets comme le tabac, l'alcool et les drogues, le jeu et d'autres dépendances de même que des liens vers des ressources communautaires.
  • Présentations d'experts – Invitez des conférenciers professionnels à témoigner de leur expérience de dépendance. Les fournisseurs d'avantages sociaux ou les centres de toxicomanie régionaux peuvent avoir des conférenciers ou vous en recommander.

Voir également Mesures d'intervention en cas de dépendance pour des stratégies de travail permettant d'intervenir dans des situations où il y a dépendance ou abus d'alcool ou d'autres drogues en milieu de travail chez les employés.

Adaptation du document intitulé You Are The Key: 10 Steps for Employers to a Drug-Free Workplace (disponible en anglais seulement) avec la permission du Sunshine Coast Health Centre (disponible en anglais seulement).

Veuillez noter que les politiques et les mesures de prévention sont fournies uniquement à titre d'information sur certains facteurs relatifs à la dépendance pouvant influer sur la santé mentale. Elles n'abordent pas les exigences juridiques en la matière auxquelles votre organisation peut être assujettie ou n'en tiennent pas compte. Par conséquent, il ne faut pas se fonder sur cette information à cette fin.

Ressources supplémentaires

Vous trouverez ci-dessous des liens vers des ressources qui pourraient vous intéresser. Lorsque vous cliquez sur un lien, il se peut que vous accédiez au site Web d'un tiers qui n'est ni mis à jour, ni géré de quelque façon que ce soit par nous ou nos sociétés affiliées. Pour de plus amples renseignements, voyez juridiques, droits d'auteur et marques de commerce.

Alberta Health Service – Information for Workplaces (disponible en anglais seulement)
Renseignements généraux, faits et stratégies permettant d'aborder l'abus d'alcool ou d'autres substances en milieu de travail.

When an employee has an addiction problem (disponible en anglais seulement)
Article donnant des stratégies que les gestionnaires peuvent utiliser pour soutenir les employés aux prises avec des problèmes de dépendance.  Gracieusement fourni par Mental Health Works.

Alcoholism in the Workplace – A Handbook for Supervisors (disponible en anglais seulement)
Manuel visant à accroître la sensibilisation des superviseurs, des gestionnaires et du personnel des ressources humaines par rapport aux problèmes liés à l'alcoolisme et à l'abus d'alcool. Information gracieusement fournie par Addiction Consulting Services (disponible en anglais seulement).

It's Our Business – The Basics: Alcohol, Other Drugs and Gambling [PDF] (disponible en anglais seulement). Un aperçu sur les bases et les incidences de l'abus d'alcool, d‘autres drogues et du jeu en milieu de travail.