RÉSUMÉ : Stratégies destinées aux employeurs en vue d’offrir du soutien à leurs employés qui sont des aidants naturels pour un membre de la famille ou un proche aux prises avec des problèmes de santé mentale ou d’autres problèmes de santé.

Une préoccupation grandissante

Selon un rapport élaboré par la Commission de la santé mentale du Canada, des niveaux très élevés de stress ont été signalés par 16,5 % des proches aidants. Compte tenu du vieillissement de la population du Canada, le rapport prévoit une augmentation du nombre de personnes souffrant de démence et d’autres maladies chroniques. Il pourrait en résulter une augmentation du nombre de proches aidants et par conséquent, une hausse du nombre d’aidants qui vivent un stress excessif.

La Commission canadienne des droits de la personne (CCDP) soutient qu’un Canadien sur quatre prodigue des soins à un membre de sa famille ou à un proche. Beaucoup ont de la difficulté à trouver un équilibre entre les responsabilités liées à la prestation de soins et celles qui sont liées au travail. Lorsqu’un employé est un aidant pour une personne aux prises avec des problèmes de santé mentale, cela peut avoir une incidence considérable sur sa capacité de faire son travail de manière productive.

La CCDP souligne que cela entraîne des problèmes pour les employés qui peinent à concilier travail et prestation de soins, et pour les employeurs qui eux sont préoccupés par l’augmentation de l’absentéisme, les congés liés au stress et la perte de productivité.

Elle ajoute que des études ont montré que les employeurs qui offrent des formules de travail flexibles ont été en mesure de réduire l’absentéisme, de favoriser la loyauté des employés, d’améliorer le moral du personnel, le maintien de l’effectif et d’augmenter la productivité. Ces formules profitent particulièrement aux employés qui sont des aidants naturels.

Stratégies pour soutenir les aidants naturels

Il est important pour un employeur d’avoir une conversation participative afin de déterminer la manière dont il peut offrir du soutien à un employé pour que celui-ci demeure productif tout en répondant aux besoins du membre de la famille aux prises avec des problèmes de santé. Certaines stratégies peuvent inclure :

  • Offrir des horaires flexibles, des tâches flexibles et si possible, des ententes de télétravail souples.
  • Adopter une attitude coopérative montrant que l’organisation valorise l’employé.
  • Avoir un plan pour les situations où l’employé doit quitter le travail de façon soudaine ou ne peut venir travailler de façon inattendue.
  • Au besoin, fournir un endroit privé pour effectuer des appels et prendre des arrangements pour des soins.
  • Gérer les réactions et les préoccupations des collègues de travail.
  • S’assurer que la culture d’entreprise soutient le bien-être de l’ensemble des employés.
  • Informer l’employé des ressources disponibles aux termes du PAE de l’entreprise, du régime d’avantages sociaux ou des programmes pour un milieu de travail sain.
  • Le cas échéant, donner à l’employé les coordonnées de personnes-ressources et d’autres renseignements sur des ressources communautaires.
  • Effectuer des suivis réguliers auprès de l’employé pour savoir comment il se porte.

Ressources supplémentaires

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Guide sur la conciliation des responsabilités professionnelles et des obligations familiales des proches aidants – Stratégies de collaboration pour un milieu de travail compréhensif et performant
Guide complet qui fournit des conseils pour mettre en place des mesures d’adaptation conformes à la législation sur les droits de la personne. Il donne un aperçu des droits et des responsabilités de l’employé, de l’employeur, de la personne qui représente soit le syndicat soit les employés. Renseignements fournis gracieusement par la CCDP.

Ressources à l’intention des familles
Vidéos, forums en ligne et autres ressources consacrées particulièrement aux membres de la famille de personnes souffrant de maladie mentale.