Qu’il parraine la création d’une ressource, collabore avec un autre organisme ou assure la diffusion de renseignements d’un tiers expert, le Centre se fait un devoir de mettre les ressources à la portée de tous par l’entremise de son site Web et par divers autres moyens, et il utilise les connaissances acquises pour élaborer des stratégies et des outils pratiques à l’intention de tous les employeurs au Canada.

Chacune des initiatives présentées ici a contribué à sa façon à la promotion de l’apprentissage et de la connaissance dans le domaine de la santé mentale en milieu de travail.

Recherche

Le Centre a commandé ou appuyé de nombreux sondages nationaux ainsi que des projets de recherche qui inspirent la création de solutions permettant aux employeurs de promouvoir la santé et la sécurité psychologiques au travail. Bon nombre de ces recherches et des résultats de ces sondages sont présentés dans la section Recherches et publications de notre Centre des médias.


Ressources publiques gratuites

Le Centre a travaillé avec diverses organisations possédant une expertise dans le domaine du développement des ressources dans le but d’élaborer et de fournir, sans frais, des idées, des ressources et des outils pratiques conçus pour faciliter les activités de prévention, d’intervention et de gestion relativement aux problèmes de santé mentale au travail.

Toutes les ressources suivantes sont disponibles gratuitement en français et en anglais sur le site Web du Centre, à l’adresse www.strategiesdesantementale.com.


Protégeons la santé mentale au travail

Une ressource libre-service qui propose notamment un cadre de référence pour la planification et l’évaluation d’activités, dont petites et grandes organisations peuvent se servir pour évaluer la santé et la sécurité psychologiques de leur propre milieu de travail. Cette ressource permet aux employeurs de comprendre et de gérer efficacement les problèmes psychosociaux qui compromettent la santé et la productivité dans leur milieu de travail.

Les Drs Joti Samra, Merv Gilbert, Martin Shain et Dan Bilsker ont agi en qualité de chercheurs et de praticiens par l’entremise du Consortium for Organizational Mental Healthcare (COMH), centre de recherche national de premier plan de la Faculté des sciences et de la santé de l’Université Simon–Fraser, en Colombie-Britannique.

La ressource Protégeons la santé mentale au travail fournit des outils d’évaluation pratiques et conviviaux, y compris un examen de l’organisation et un sondage en ligne pour mesurer la santé et la sécurité psychologiques du milieu de travail. Elle a d’abord été offerte par l’entremise du site Web du Centre en 2009 et a par la suite été mise à jour en 2012 en accord avec la Norme, puis encore en 2018 pour améliorer l’expérience des utilisateurs.


Au programme

Série de vidéos et de séances interactives pour aider les gestionnaires à amener leurs équipes à discuter de la résolution de problèmes en milieu de travail qui sont susceptibles de nuire à la santé mentale.

Ce ne sont pas tous les gestionnaires ou chefs d’équipe qui possèdent des aptitudes de médiateur, et bon nombre d’entre eux ne sont pas à l’aise de parler de santé mentale en milieu de travail. C’est en pensant à ces leaders ainsi qu’à ceux qui ont de bonnes habiletés pour aborder ces questions que nous avons conçu Au programme.

L’outil Au programme est constitué d’une série de vidéos, de diapositives et de documents d’appoint qui aident à animer des discussions à propos d’un milieu de travail psychologiquement sain et sécuritaire. Il peut être utilisé comme complément au programme Protégeons la santé mentale au travailMC. Il est offert aux employeurs par l’entremise du site Web du Centre depuis 2010.


La gestion en matière de santé mentale
Programme de formation fondé sur des mises en situation qui met à profit une série de vidéos et d’activités. Il vise à aider les gestionnaires, les superviseurs et les autres leaders à apprendre comment reconnaître et gérer efficacement les problèmes de santé mentale en milieu de travail. Les cinq épisodes constituent un guide sur les sujets suivants : Gestion des émotions, Gestion des mesures d’adaptation, Gestion du rendement, Gestion des conflits et Gestion du retour au travail. Les guides sont disponibles pour ceux qui forment ou supervisent les gestionnaires.

Bon nombre de gestionnaires ont affirmé qu’apprendre à gérer des employés aux prises avec des problèmes de santé mentale peut se révéler complexe et qu’ils apprennent mieux par l’exemple. Le programme La gestion en matière de santé mentale (GMSM) est le premier en son genre à offrir une formation au moyen de vidéos réalistes en ligne à l’intention des gestionnaires et des superviseurs. Il y est question de sujets tels que les émotions, les mesures d’adaptation, le retour au travail, le rendement et la gestion de conflits.

Cette ressource est offerte par l’entremise du site Web du Centre depuis 2010.

Se rétablir en travaillant
Ressource faisant appel à des vidéos pour aider les personnes à retrouver le bien-être au travail, durant les périodes d’arrêt de travail ou à leur retour au travail. Elle met l’accent sur des témoignages véridiques dans lesquels des personnes racontent comment elles ont surmonté les périodes difficiles où elles étaient confrontées à un problème de santé mentale.

Les témoignages, qui s’adressent aux employés, abordent trois thèmes importants : vous n’êtes pas seul; il y a certaines choses que vous pouvez faire pour vous rétablir; et il y a de l’espoir pour un meilleur lendemain.

Cette ressource contient des documents de référence et des listes récapitulatives. Le Guide du leader peut également vous aider à utiliser cette ressource éducative en matière de sensibilisation à la santé mentale.

Le programme Se rétablir en travaillant a été conçu par Mental Health Works et la Mood Disorders Association of Ontario, avec l’appui du Centre. Cette ressource est offerte par l’entremise du site Web du Centre depuis 2009.


Promotion de la réussite du personnel
Outil conçu pour aider les gestionnaires à se sentir plus à l’aise d’aborder des questions liées à la santé mentale, les fournisseurs de soins médicaux à mieux comprendre les exigences en milieu de travail et les employés à retourner au travail ou à continuer à travailler.

Les professionnels de la santé, les employés et les milieux de travail ont besoin d’un processus qu’ils peuvent suivre lorsqu’un employé semble avoir besoin de mesures d’adaptation. Le processus Promotion de la réussite du personnel a été élaboré pour évaluer les facteurs liés au travail qui déclenchent des problèmes d’ordre émotionnel ou cognitif, privilégier une façon réfléchie de chercher des mesures d’adaptation et faciliter le bien-être de l’employé tout en respectant la nécessité d’un milieu de travail sécuritaire et productif.

La présente ressource a été créée par le Dr Ian Arnold et Suzanne Arnold, Ph. D., avec la participation du Dr David Brown et du Dr David Posen.


Former des équipes plus fortes – Soutenir des chefs d’équipe efficaces
Guide à l’intention des chefs d’équipe et activités pour développer leur résilience et celle de leur équipe.

Le guide Former des équipes plus fortes – Soutenir des chefs d’équipe efficaces est une ressource conçue pour :

  • aider les chefs d’équipe à accroître leur conscience de soi et à améliorer leurs aptitudes en communication.
  • aider les membres de l’équipe à améliorer leur capacité à résoudre des problèmes, à rester objectifs et à bien travailler ensemble.

Ce guide est offert sans frais, en anglais et en français. Il propose des activités de renforcement de l’esprit d’équipe qui sont axées sur des problèmes courants en milieu de travail et qui peuvent être facilement adaptées à votre situation.

Vous pouvez choisir de passer en revue tout le guide du début jusqu’à la fin ou choisir les activités offertes qui vous conviennent le mieux, à vous et à votre équipe.


Interactions psychologiquement sécuritaires
Il s’agit d'une présentation PowerPoint à l’intention des animateurs d’ateliers. Ces ressources visent à nous sensibiliser au fait que nos comportements peuvent parfois être interprétés comme de l'intimidation, bien que notre intention de départ soit tout autre.

La section Interactions psychologiquement sécuritaires rassemble un ensemble de ressources et part du principe que beaucoup de gens, incluant ceux qui occupent des postes de direction ou auprès d’un syndicat, n’ont pas conscience que leur comportement est perçu comme nocif par les collègues et les employés.

Sensibiliser les intervenants du milieu de travail en les encourageant à réfléchir sur la manière dont ils peuvent réduire l’intimidation au travail peut contribuer à un environnement plus sécuritaire sur le plan psychologique.

Voici les ressources incluses :


Soutenir l’innovation

Formation de conseillers en santé et sécurité psychologiques de l’ACSM

Le Centre a offert son soutien à la mise sur pied de ce programme d’attestation offert par l’Association canadienne pour la santé mentale (ACSM). Les personnes qui le suivent reçoivent le titre de Certified Psychological Health and Safety Advisor (conseiller agréé en santé et sécurité psychologiques) de l’ACSM. Pour connaître les prochaines dates de formation, veuillez communiquer avec l’ACSM.

Vidéo de remerciement de l’ACSM

En février 2017, lors du Congrès national Bottom Line tenu annuellement par l’Association canadienne pour la santé mentale (ACSM)), l’ACSM a présenté une vidéo de remerciement (disponible en anglais seulement) soulignant le dévouement et le soutien continu du Centre pour marquer le dixième anniversaire du Centre.

La Great-West et le Centre sont les commanditaires nationaux du développement du Groupe de collaboration en santé mentale en milieu de travail de l’ACSM.

Certificate in Psychological Health and Safety in the Workplace
Avec le soutien du Centre, la Dre Joti Samra a créé un certificat en santé et sécurité psychologiques en milieu de travail, un programme universitaire en ligne offert par l’Université de Fredericton (UFred). Ce programme permet aux apprenants d’acquérir les connaissances et les habiletés requises pour créer et maintenir un milieu de travail psychologiquement sain et sécuritaire. Les cours sont axés sur la Norme nationale du Canada sur la santé et la sécurité psychologiques en milieu de travail (la Norme). Pour vous renseigner sur le programme de certificat à trois niveaux, consultez le site Web de l’UFred (en anglais seulement).

Employeur consciencieux Canada

Les cadres, les gestionnaires et les représentants syndicaux, de même que les professionnels des ressources humaines et de la santé au travail, partagent un intérêt pour la bonne santé mentale en milieu de travail. La Great-West contribue au financement du programme interne d'Employeur consciencieux Canada, qui vise aider les organisations à donner à leurs propres dirigeants les moyens de résoudre efficacement les problèmes en milieu de travail.

Employeur consciencieux Canada soutient et conseille une personne afin qu’elle adopte un rôle de champion au sein de l’organisation. Le champion peut ensuite aider à la formation de tous les dirigeants de l’organisation pour qu’ils puissent résoudre les problèmes de santé mentale en milieu de travail.

Prix Sécurité au travail au Canada – Sécurité psychologique
Le Centre a contribué à la mise sur pied et à la commandite du prix national Sécurité au travail au Canada – Sécurité psychologique offert dans le cadre des prix Sécurité au travail au Canada remis par la revue Canadian Occupational Safety. Le prix Sécurité au travail au Canada – Sécurité psychologique rend hommage à un employeur qui fait figure de chef de file en matière de repérage, de réduction ou d’élimination des entraves psychologiques au bien-être des employés en milieu de travail, tels l’intimidation, le harcèlement et les tensions permanentes.


Forums

Communauté de pratique universitaire/collégiale axée sur le mieux-être en milieu de travail
Le Centre est fier d’appuyer les conseillers en ressources humaines et les professionnels du mieux-être en milieu de travail de divers établissements universitaires et collégiaux du Canada. Ce forum constitue une occasion particulière pour le Centre d’entendre des leaders s’exprimer sur la gestion de l’invalidité et la promotion d’une vie saine afin de nous aider à concevoir des ressources importantes et utiles visant l’amélioration de la santé mentale en milieu de travail.

Parmi les sujets abordés : Building Resilience for Students [bâtir la résilience pour les étudiants], The Evolution of Workplace Mental Health [l'évolution de la santé mentale en milieu de travail], The Students' Perspective on Responding to Mental Health Issues on Campus [point de vue des étudiants sur la réponse aux problèmes de santé mentale sur le campus], Mindfulness - Practice and Review [pleine conscience : aperçu et mise en pratique], Tools for Supporting Employee Success [outils de promotion de la réussite du personnel] et Health Promotion and Mental Health [promotion de la santé et santé mentale].

Cet événement a été organisé par le centre, avec le soutien de l’Université de Waterloo et de l’Université de Colombie-Britannique à Okanagan.

Third annual Toronto Forum - University/College Community of Practice for Workplace Wellness

Forums des professionnels de la santé au travail
Les forums des professionnels de la santé au travail permettent aux participants d’échanger des idées et de collaborer à la planification, à l’essai et à la mise en place de ressources faisant la promotion de la santé mentale en milieu de travail partout au Canada. Le Centre a commencé à soutenir ces forums en juin 2013, année durant laquelle le forum portait sur la Norme nationale du Canada sur la santé et la sécurité psychologiques en milieu de travail et les défis liés à sa mise en œuvre. Les outils et ressources pour aider à promouvoir la santé en milieu de travail ainsi que la conception d’une nouvelle ressource appelée Promotion de la réussite (processus à utiliser lorsqu’un employé a besoin de mesures d’adaptatione) ont également été au programme lors de ce forum.

Forum de Vancouver – Commission de la santé mentale du Canada
Le 30 septembre 2010, un groupe de dirigeants d’entreprise et de dirigeants syndicaux, de professionnels de la santé et de la sécurité au travail, de représentants d’organismes gouvernementaux et d’experts en matière de lois et de politiques se sont réunis à Vancouver, en Colombie-Britannique, pour examiner les implications de l’article du docteur Martin Shain intitulé Une bataille juridique tout à fait légitime : Des systèmes convergents exercent une pression à la hausse sur la création de milieux de travail sains sur le plan psychologique.

Le groupe avait pour mission de déterminer ce que les employeurs doivent savoir ou à quels moyens ils doivent avoir accès pour offrir un milieu de travail psychologiquement sécuritaire dans le contexte économique actuel. La publication du rapport Éléments et priorités pour améliorer la sécurité psychologique en milieu de travail est le résultat de cette initiative.

Cet événement a été organisé par la Commission de la santé mentale du Canada avec le soutien du Centre. En 2014, le Centre a commandé une deuxième publication, Comment faire face à une bataille juridique tout à fait légitime, qui fait un suivi à celui publié en 2010 par le Dr Shain.

Conférence de consensus sur une norme nationale sur la santé et la sécurité psychologiques en milieu de travail
En 2009, un groupe de leaders et de spécialistes recrutés au sein du gouvernement, du secteur de la main-d’œuvre, du monde des affaires, d’organismes de recherche, d’organismes d’élaboration de normes et d’organismes de santé et de sécurité au travail ont été réunis par le Centre. Le forum a été animé par Bill Wilkerson, fondateur de la Global Business and Economic Roundtable on Mental Health and Addiction. L’objectif des pourparlers consistait à déterminer les bienfaits que tirerait le public canadien en général, et tout particulièrement chacun des employés et des employeurs du Canada, de l’élaboration d’une norme nationale en matière de santé et de sécurité psychologiques au travail. Un consensus a été établi, et la Commission de la santé mentale du Canada s’est engagée à poursuivre le projet.

Le rôle du Centre dans l’élaboration de la norme nationale du Canada sur la santé et la sécurité psychologiques en milieu de travail

En plus de parrainer l’élaboration de la Norme nationale du Canada sur la santé et la sécurité psychologiques en milieu de travail, le Comité consultatif sur la santé mentale en milieu de travail de la Commission de la santé mentale du Canada y a participé en tant que leader. La Norme est une initiative du gouvernement du Canada et du Centre.

Voici un résumé qui retrace la participation du Centre dans l’élaboration de la Norme.

2014
Un livre intitulé Une étape à la fois : Guide sur la mise en œuvre de la Norme nationale du Canada sur la santé et la sécurité psychologiques en milieu de travail est conçu par le Groupe CSA et la Commission de la santé mentale du Canada, avec l’aide du Centre. Ce guide facile à utiliser et téléchargeable gratuitement propose un modèle de mise en œuvre de la norme en quatre étapes clés.

2012
Le sondage mené par Ipsos en 2009 a évalué les niveaux de risque pour la santé et la sécurité psychologiques en milieu de travail. Deux sondages de suivi (auprès de plus de 6 600 participants) ont été réalisés en 2012 pour mesurer l’évolution des perceptions à l’égard de la perception de la dépression en milieu de travail et la santé et la sécurité psychologiques en milieu de travail. Un troisième sondage a évalué une nouvelle dimension, soit l’intelligence émotionnelle des gestionnaires et superviseurs dans le milieu de travail.

Ces sondages ont fourni des données qui contribuent à définir les besoins en matière de santé mentale en milieu de travail et à y répondre, notamment le besoin de déterminer les problèmes de santé et de sécurité psychologiques en milieu de travail et de s’y attaquer, et le besoin de contrer la dépression en milieu de travail. Les points saillants des sondages incluent les suivants :

  • 83 pour cent des répondants étaient d’accord pour dire qu’en milieu de travail, il est plus facile de gérer des invalidités physiques que des problèmes de santé mentale.
  • 83 pour cent des répondants étaient d’accord pour dire que les travailleurs ont la responsabilité, s’ils souffrent d’un problème de santé mentale, de le révéler, mais 31 pour cent estimaient que leur supérieur immédiat ne se montrerait pas compréhensif ou ne les soutiendrait pas s’ils le faisaient.

L’Association canadienne de normalisation et le Bureau de normalisation du Québec (grâce à un soutien financier additionnel du Centre pour la santé mentale en milieu de travail de la Great‑West, et en collaboration avec la Commission de la santé mentale du Canada soutenue financièrement par Bell Canada) ont créé un comité technique à composition équilibrée et finalisé la norme.

Le Centre a ajouté une nouvelle section à son site Web Stratégies en milieu de travail sur la santé mentale afin de soutenir les employeurs qui désirent mettre en place un système de gestion de la santé et de la sécurité psychologiques en milieu de travail, conformément à la Norme.

La Great‑West a commandité la mise à jour de la ressource Protégeons la santé mentale au travail pour s’ajuster à la Norme ainsi que de trois nouveaux sondages Ipsos sur la santé et la sécurité psychologiques, la dépression au travail et un nouveau domaine – l’intelligence émotionnelle des gestionnaires.

Vous pouvez télécharger gratuitement un exemplaire de la Norme sur le site du Groupe CSA.

2011
À la demande de la Commission de la santé mentale du Canada et grâce au financement du gouvernement du Canada, l’Association canadienne de normalisation et le Bureau de normalisation du Québec ont commencé à travailler sur la création d’une norme nationale.

2010
Le Centre et la Commission de la santé mentale du Canada ont organisé un forum pour demander aux dirigeants du gouvernement, de politiques, de syndicats et d’entreprises de décrire les exigences d’un milieu de travail psychologiquement sain et sécuritaire. Les Éléments et priorités pour améliorer la sécurité psychologique en milieu de travail sont le résultat de ce forum.

2009
Le Centre a commandé la création de Protégeons la santé mentale au travail en réponse aux questions de savoir par où commencer et la meilleure façon d’investir le temps et les ressources limités pour améliorer la santé mentale au travail. Cet outil révolutionnaire reposant sur des faits, mis gratuitement à la disposition des employeurs, permet d’évaluer les facteurs organisationnels qui ont une incidence sur la santé et la sécurité psychologiques en milieu de travail et d’apporter des solutions.

Le Centre a également commandé la plus grande et la plus importante étude canadienne jusqu’à maintenant visant à évaluer les niveaux de risque pour la santé et la sécurité psychologiques au travail. Cette étude a été menée par Ipsos à la suite du sondage sur la dépression en milieu de travail du Centre en 2007.

Le Centre, en collaboration avec la Commission de la santé mentale du Canada, a tenu une table ronde pour demander aux responsables clés si une norme nationale sur la santé et la sécurité psychologiques en milieu de travail serait utile. Tous se sont entendus pour dire qu’une norme nationale sur une base volontaire offrirait un cadre efficace aux employeurs.

2007
Le Centre a été mis sur pied par la Great‑West à la suite d’un appel à l’action lancé par la Global Business & Economic Roundtable on Mental Health and Addiction (disponible en anglais seulement). Le mandat du Centre consistait à se renseigner sur la santé mentale en milieu de travail et à mettre sur pied des actions, des outils et des ressources pour les employeurs. Le Centre et le programme national de responsabilité sociale de la Great‑West, La parfaite alliance communautaire, ont été les promoteurs d’initiatives, de programmes, d’événements, de recherches et de sondages.

Prix

Le Centre s’est engagé à améliorer la santé mentale en milieu de travail, et cet engagement a été reconnu au moyen de prix de plusieurs organisations :

2018

  • Mary Ann Baynton, directrice générale des programmes pour le Centre pour la santé mentale en milieu de travail de la Great-West a reçu le prix Hope, Healing and Health de la Mood Disorders Association du Manitoba.
Mike, 2016

2016

  • Mike Schwartz, vice-président principal, Transformation, Canada et ancien directeur exécutif du Centre, a reçu le prix Pillar of Hope 2016.

2015

  • Mary Ann Baynton, directrice des programmes du Centre, a reçu l’Ordre du mérite 2015 de l’Association canadienne de normalisation (CSA).

2013

  • Mary Ann Baynton, directrice des programmes du Centre, est colauréate du Canadian Workplace Wellness Pioneer Award de 2013.

2009

2008

  • Le Corporate Achievement Award de la Société manitobaine de la schizophrénie a été décerné à la Great‑West en reconnaissance de sa philosophie, de son dévouement et de son soutien en milieu de travail pour les personnes souffrant d’une maladie mentale. Pour obtenir de plus amples renseignements sur la Société manitobaine de la schizophrénie, cliquez ici (disponible en anglais seulement).
  • Le Work and Well-Being Award de la division ontarienne de l’Association canadienne pour la santé mentale a été décerné à la Great‑West pour sa contribution remarquable à la promotion de la santé mentale en milieu de travail. Le prix est accordé à une organisation qui fait la promotion de la santé mentale en milieu de travail et qui fait preuve de coopération entre les employés, la communauté et les agents en milieu de travail. Pour obtenir de plus amples renseignements sur la division ontarienne de l’Association canadienne pour la santé mentale, cliquez ici (disponible en anglais seulement).