RéSUMé: Des ressources, dont un guide de l’animateur, un document à l’intention du participant et un diaporama, vous aident à animer une discussion d’équipe efficace sur la manière d’aborder et d’améliorer la courtoisie et le respect dans votre milieu de travail. Le résultat escompté est de créer un plan d’action pratique et rentable qui fonctionne pour votre équipe.

La courtoisie et le respect sont présents dans un milieu de travail où les employés sont respectueux et attentionnés les uns envers les autres ainsi qu’envers les clients et le public.

Les énoncés ci-après constituent le facteur de courtoisie et de respect dans Protégeons la santé mentale au travail :

  1. Les gens font preuve de respect et de considération les uns envers les autres dans notre milieu de travail.
  2. Les conflits entre employés sont réglés efficacement dans notre milieu de travail.
  3. Dans notre milieu de travail, les gens sont traités équitablement quelles que soient leurs origines.
  4. Dans notre milieu de travail, on évite le plus possible les conflits inutiles.
  5. À mon lieu de travail, nous avons des méthodes efficaces pour faire face aux comportements inappropriés des clients.
  6. Au travail, les gens démontrent un respect sincère envers les idées, les valeurs et les croyances d’autrui.

Demandez à toute votre équipe de se pencher sur les facteurs qui influent sur la santé et la sécurité psychologiques au travail. Cette approche est recommandée par la Norme nationale du Canada sur la santé et la sécurité psychologiques en milieu de travail pour sensibiliser les employés au fait qu’ils ont la responsabilité de contribuer à une culture de travail positive. De plus, vous leur donnerez la chance de trouver des solutions, et même de faire partie de celles-ci.

Guide de l’animateur

Mettre la courtoisie et le respect Guide de l’animateur

Téléchargez le Guide de l’animateur pour vous aider à animer une discussion d’équipe permettant d’aborder la courtoisie et le respect.

Diaporama

Mettre la courtoisie et le respect Diaporama

Téléchargez le diaporama pour orienter une discussion de groupe afin de mieux comprendre l’incidence de la courtoisie et du respect sur votre équipe. Ensuite, collaborez pour établir un plan d’action qui permet d’en faire la promotion et des le protéger dans votre milieu de travail.

Document à l’intention du participant

Mettre la courtoisie et le respect Document à l’intention du participant

Vous pouvez partager le document sous forme numérique ou le télécharger et l’imprimer.

Video courtoisie et le respect

Vous trouverez ici des ressources semblables sur tous les facteurs psychosociaux mentionnés sur le site Web Protégeons la santé mentale au travail et dans la Norme nationale du Canada sur la santé et la sécurité psychologiques en milieu de travail.