RÉSUMÉ : La communication et la collaboration consistent en un échange d’information efficace et une discussion transparente qui visent à mettre au jour les éléments dont les travailleurs ont besoin pour bien s’acquitter de leurs tâches. Une collaboration est nécessaire pour appuyer la réussite de chaque personne au travail.

Pourquoi c’est important

Voici quelques-uns des nombreux avantages à accorder une place importante à la communication et à la collaboration en milieu de travail :

  • Les travailleurs savent ce qu’ils doivent faire.
  • Les tâches sont exécutées correctement.
  • Les priorités de l’équipe et des individus sont claires.
  • Les erreurs et les problèmes de communication sont réduits.
  • Le potentiel des travailleurs est exploité au maximum.
  • Les problèmes sont identifiés et résolus plus tôt.

Mesures et ressources suggérées pour chaque énoncé

1. « Je sais quand et comment adapter mon style de communication pour faciliter une interaction efficace indépendamment des personnalités, des styles d’apprentissage ou des états émotifs des employés. »

2. « Je m’assure souvent que tous les employés placés sous ma responsabilité comprennent parfaitement les attentes et les tâches prioritaires liées à leur poste. »

3. « Je tiens des rencontres confidentielles périodiques avec chaque membre de l’équipe pour discuter des aspects qui ont un impact sur leur travail, y compris la façon dont leur travail concourt aux buts et objectifs de l’organisation. »

  • Planifiez des rencontres individuelles périodiques avec chaque subordonné direct à l’aide des éléments de discussion tirés du site www.maryannbaynton.com :
    • Mes défis actuels sont… (tout ce qui peut être source de frustration, de surcharge, d’irritation ou de préoccupation)
    • Mes erreurs cette semaine sont… (et j’ai besoin d’aide pour les corriger ou voici comment je les ai corrigées)
    • Les clients que j’ai su satisfaire incluent… (de qui s’agit-il et comment m’y suis-je pris)
    • Je contribue à une santé mentale positive à mon lieu de travail en…
    • Mes collègues de travail ont été aidants en…
    • La tâche la plus stimulante pour moi est…
    • Autres commentaires ou contributions…

4. « Je m’assure que les employés sont tenus au courant des changements effectifs ou proposés aux processus, politiques ou priorités susceptibles d’avoir une incidence sur leur travail. »

  • Posez la question : « Quelles pourraient être les répercussions sur les travailleurs » dans toutes les discussions de planification.

5. « Même lorsque je n’ai pas l’autorisation de révéler des éléments d’information, je communique efficacement avec mes employés pour dissiper toute peur ou préoccupation inutile. »

  • Vérifiez quels sont les renseignements que vous pouvez communiquer et quand vous pouvez les communiquer.
  • Discutez avec vos supérieurs de toute préoccupation exprimée par vos employés, et demandez de l’aide pour gérer les craintes

6. « J’effectue des suivis périodiques pour aider chaque employé à exploiter ses capacités et son potentiel au maximum au travail. »

7. « Je sollicite souvent la rétroaction des employés au sujet des sources possibles de difficulté ou de frustration pour eux au travail. »

8. « Je m’informe souvent des objectifs de perfectionnement professionnel de chaque travailleur. »

9. « J’offre souvent des commentaires constructifs et positifs aux employés dans le but de les aider à évoluer et à s’épanouir. »

10. « J’encourage activement les employés à suggérer des idées en vue de créer de nouvelles expériences intéressantes ou utiles en milieu de travail (p. ex., travail en comité, mentorat, observation au poste de travail). »

11. « Je donne aux employés des occasions (officielles ou informelles) de développer leurs habiletés interpersonnelles au travail. »

  • Trouvez un blog ou un article intéressant en ligne et discutez avec les employés des raisons pour lesquelles il vous paraît pertinent, et demandez-leur comment ils appliqueraient cette information

12. « Je discute souvent avec les membres de mon équipe de façons de mieux travailler ensemble. »

13. « J’exprime souvent mon appréciation aux employés pour leurs tâches et leurs efforts individuels au travail. »

14. « Je souligne souvent les réussites et les réalisations de mon équipe. »

15. « J’exprime souvent une appréciation sincère à chacun des employés pour le travail particulier qu’ils font. »